Umum

Harga sudah termasuk pajak.
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat diganti jadwalnya
Pembeli wajib mengisi data diri pribadi saat memesan.
Penjualan tiket sewaktu-waktu dapat dihentikan atau dimulai oleh tiket.com sesuai dengan kebijakan dari Zoomoov atau tiket.com.

E-tiket

Durasi

Validitas

1 e-tiket setara dengan 9 Play Coins yang bisa digunakan untuk 9 anak (+ masing-masing 1 pendamping dewasa) yang akan bermain 1 kali atau untuk 1 anak saja (+ 1 pendamping dewasa) yang akan bermain 9 kali. Jika akan digunakan untuk 9 anak, semuanya harus bermain di saat yang bersamaan.
Berlaku setiap hari, termasuk hari libur nasional.

Syarat dan Ketentuan Zoomoov

Anak-anak usia di bawah 6 tahun dan dewasa di atas usia 59 tahun tidak diperbolehkan bermain di area Land of Zoomoov (mengikuti peraturan pemerintah).
Berat badan maksimum: 100kg (total berat badan anak dan pendamping).
Anak-anak dengan tinggi badan di bawah 120 cm harus didampingi orang dewasa.
Zoomoov dan tiket.com tidak bertanggung jawab akan cedera dan kecelakaan.
Zoomoov berwenang menolak pelanggan yang dapat mengganggu keamanan dan kenyamanan pelanggan lain.