Singapore Airlines

Singapore Airlines adalah maskapai penerbangan nasional Singapura dengan hub utama di Bandara Changi Singapura. Maskapai ini terkenal karena menggunakan Gadis Singapura sebagai tokoh sentral dalam branding perusahaan. Singapore Airlines telah mendapat penghargaan sebagai maskapai penerbangan terbaik dunia oleh Skytrax sebanyak empat kali dan memperoleh peringkat terbaik maskapai pada Travel & Leisure selama lebih dari 20 tahun. 

Pada awal masa pendiriannya di tahun 1947, cikal bakal maskapai Singapore Airlines adalah Malayan Airways. Setelah Singapura memisahkan diri dari Malaysia, hal tersebut memicu pemecahan Malayan Airways menjadi Malaysia Airlines dan Singapore Airlines. Saat ini, Singapore Airlines telah memiliki dua anak perusahaan, yaitu SilkAir untuk penerbangan regional dan Scoot untuk penerbangan internasional dengan tarif tiket pesawat yang murah.

Sebagai maskapai kelas dunia, Singapore Airlines telah terbang ke lebih dari 64 destinasi di 32 negara. Maskapai ini juga telah mendapatkan penghargaan bergensi sebagai Best Overall Airline in The World untuk yang ke-12 kali pada tahun 2016. Singapore Airlines juga memiliki program KrisFlyer untuk para penumpang yang setia terbang dengan Singapore Airlines, dan miles yang didapatkan setiap kali terbang bisa ditukarkan dengan hadiah yang menarik dari maskapai ini.

Singapore Airlines memiliki armada Airbus A380 yang merupakan pesawat penumpang terbesar di dunia, serta Boeing 787-10, dan Airbus A350-900 untuk versi jarak jauh. Maskapai ini berada di peringkat ke-15 di antara operator teratas di seluruh dunia dalam hal pendapatan kilometer penumpang, dan peringkat ke-10 di dunia berdasarkan kapasitas penumpang internasional. Singapore Airlines terpilih sebagai World's Best Airline Cabin Crew 2019 oleh Skytrax. Maskapai ini juga memenangkan posisi ke-2 dan ke-4 sebagai World's Best Airlines dan World's Cleanest Airlines di tahun 2019.

Kelas Penerbangan Singapore Airlines

Singapore Airlines menyediakan lima pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Ekonomi, Ekonomi Premium, Kelas Bisnis, Kelas Satu, dan Suites. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh kelima kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• In-flight entertainment.
• Stop kontak dan port USB.
• Ruang kaki 32 inci.
• Kursi ergonomis dengan sandaran kepala yang dapat disesuaikan.

• Makanan di Pesawat
• Penumpang dapat memilih makanan dari menu khusus yang telah dirancang untuk memenuhi preferensi keagamaan atau diet.
• Menu khusus harus dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus A350-900
• Airbus A380
• Airbus A330
• Boeing 777-300/-300ER/-200ER/-200

Kelas Ekonomi Premium

• Fasilitas
• Prioritas check-in, boarding, dan bagasi.
• Konfigurasi kursi 2-4-2, eksklusif dan luas.
• Kursi lebih lebar hingga 19.5 inci.
• Jarak kursi 38 inci.
• Sandaran kursi hingga 8 inci.
• In-flight entertainment.
• Lampu baca, stop kontak dan port USB.

• Makanan di Pesawat
• Penumpang dapat memilih makanan dari menu khusus yang telah dirancang untuk memenuhi preferensi keagamaan atau diet.
• Menu khusus harus dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Terdapat layanan 'Book the Cook' yang menyediakan berbagai pilihan makanan, termasuk kreasi yang terinspirasi oleh International Culinary Panel. Layanan ini dapat dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.

• Armada Kelas Ekonomi Premium
• Airbus A350-900
• Airbus A380
• Boeing 777-300ER

 Kelas Bisnis

• Fasilitas
• Kelas Bisnis di Singapore Airlines dibagi menjadi tiga kategori, yaitu Kelas Bisnis Reguler, Kelas Bisnis, dan Kelas Bisnis Baru.
• Prioritas check-in, boarding, dan bagasi.
• Kursi ergonomis yang dapat diubah menjadi tempat tidur.
• In-flight entertainment.
• Lampu baca, stop kontak dan port USB.
• Amenity Kit.
  

• Makanan di Pesawat
• Penumpang dapat memilih makanan dari menu khusus yang telah dirancang untuk memenuhi preferensi keagamaan atau diet.
• Menu khusus harus dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Terdapat layanan 'Book the Cook' yang menyediakan berbagai pilihan makanan, termasuk kreasi yang terinspirasi oleh International Culinary Panel. Layanan ini dapat dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Sampanye dan anggur dengan kualitas terbaik di seluruh dunia.

• Armada Kelas Bisnis
• Airbus A350-900
• Airbus A330-300
• Airbus A380
• Boeing 777-300ER
• Boeing 777-200ER
• Boeing 777-300
• Boeing 777-200

 Kelas Satu

• Fasilitas
• Prioritas check-in, boarding, dan bagasi.
• Ruang pribadi dengan desain mewah.
• Kursi ergonomis yang dapat diubah menjadi tempat tidur.
• In-flight entertainment.
• Lampu baca, stop kontak dan port USB.
• Amenity Kit.

• Makanan di Pesawat
• Penumpang dapat memilih makanan dari menu khusus yang telah dirancang untuk memenuhi preferensi keagamaan atau diet.
• Menu khusus harus dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Terdapat layanan 'Book the Cook' yang menyediakan berbagai pilihan makanan, termasuk kreasi yang terinspirasi oleh International Culinary Panel. Layanan ini dapat dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Sampanye dan anggur dengan kualitas terbaik di seluruh dunia.

• Armada Kelas Bisnis
• Boeing 777-300ER
• Boeing 777-300

 Suite

• Fasilitas
• Prioritas check-in, boarding, dan bagasi.
• Ruang pribadi dengan desain mewah.
• Selimut dan tempat tidur ekstra lembut.
• Kursi ergonomis yang dapat diubah menjadi tempat tidur.
• In-flight entertainment layar sentuh LCD TV.
• Lampu baca, stop kontak dan port USB.
• Amenity Kit.

• Makanan di Pesawat
• Penumpang dapat memilih makanan dari menu khusus yang telah dirancang untuk memenuhi preferensi keagamaan atau diet.
• Menu khusus harus dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Terdapat layanan 'Book the Cook' yang menyediakan berbagai pilihan makanan, termasuk kreasi yang terinspirasi oleh International Culinary Panel. Layanan ini dapat dipesan paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
• Sampanye dan anggur dengan kualitas terbaik di seluruh dunia.

• Armada Suite
• A380-800

Program Loyalitas Singapore Airlines

• KrisFlyer
  

KrisFlyer adalah program frequent flyer dari maskapai Singapore Airlines Group, yang terdiri dari Singapore Airlines, SilkAir, dan Scoot. Anggota KrisFlyer dapat memperoleh miles saat terbang dengan maskapai Star Alliance, seperti Alaska Airlines, JetBlue, Olympic Air, Virgin Atlantic, Virgin Australia, dan Vistara. Poin mil juga bisa didapatkan di berbagai mitra Singapore Airlines Group yang ada beroperasi di udara dan di darat.

Miles KrisFlyer dapat ditukarkan dengan penerbangan dan peningkatan kelas ketika terbang dengan Singapore Airlines Group dan mitra maskapai terpilih, serta berbelanja di KrisShop. KrisFlyer dibagi menjadi tiga jenis, yaitu KrisFlyer, KrisFlyer Elite Silver, dan KrisFlyer Elite Gold.

Beli Tiket Pesawat Singapore Airlines di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Singapore Airlines, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Singapore Airlines di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Singapore Airlines yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Singapore Airlines!

Temukan tiket Singapore Airlines promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Singapore Airlines secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Singapore Airlines di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Singapore Airlines

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Singapore Airlines di bawah ini: 

• Jakarta Office
  

Menara Kadin Indonesia, 8th Floor
Jl. HR. Rasuna Said Block X-5 Kav. 2 & 3
Jakarta 12950, Indonesia
Tel: (62-21) 52997888
Fax: (62-21) 57903886, 57903887
Email id_feedback@singaporeair.com.sg

• Bali Office
  

GOI Building, 2nd Floor
Ngurah Rai International Airport
Jl. Airport Ngurah Rai
Tuban, Bali 80361, Indonesia
Tel: (62-361) 9368388, 9368389
Fax: (62-361) 9368383
Email Restkg_DPS@singaporeair.com.sg

• Surabaya Office
  

Menara Mandiri, 10th Floor
Jl. Basuki Rakhmat No. 8-12
Surabaya 60261, Indonesia
Tel: (62-31) 5319218
Fax: (62-31) 5319214
Email: res_sub@singaporeair.com.sg

Kode Maskapai Penerbangan Singapore Airlines

Kode IATA: SQ

Kode ICAO: SIA

Kode panggil: SINGAPORE

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

 

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

• Informasi selengkapnya khusus untuk bandara tujuan dan transit Singapura silakan klik di sini.
• Informasi check-in online 48 jam by Singapore Airlines bisa dicek di sini.
• Pemerintah Singapura dan Hong Kong telah menunda peluncuran Air Travel Bubble hingga pemberitahuan lebih lanjut. Informasi lebih lanjut dapat dicek di sini. 

 

Refund

Berdasarkan informasi yang kami terima, proses refund akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Maka dari itu, kami sarankan untuk melakukan Open Ticket dan menikmati fleksibilitas dengan opsi yang ditawarkan sesuai dengan ketentuan dari maskapai.

 

Jika kamu sudah memilih untuk refund tiket kamu dalam bentuk cash, maka kamu sudah tidak bisa mengganti menjadi Open Ticket dan mendapatkan Bonus Flight Credit.

 

Tanggal Pembelian Tiket	Periode Terbang Awal	Rute Penerbangan	Ketentuan Refund	Bentuk Refund
Pada / sebelum 15 Mar 2020.	24 Jan 2020 -  31 Mar 2021.	Seluruh rute	Refund penuh	Cash
5 Mar - 30 Sep 2021.	-	Seluruh rute	Refund regulasi normal	Cash
-	Pada / setelah 1 Apr 2021	Seluruh rute (Jika ada pembatasan perjalanan atau peraturan pemerintah terkait COVID-19)	Refund penuh	Cash

 

Open Ticket

Open Ticket Maskapai Singapore Airlines akan menjadikan tiket kamu berbentuk flight credits. Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Singapore Airlines adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket	Periode Terbang Awal	Rute Penerbangan	Masa Berlaku Tiket	Ketentuan Tambahan
Pada / sebelum 15 Mar 2020.	24 Jan 2020 -  31 Mar 2021.	Seluruh rute	Hingga 31 Des 2021.	Tiket yang dijadikan flight credits akan mendapatkan bonus flight credits untuk digunakan pada penerbangan selanjutnya (tidak berlaku untuk child/infant) Syarat dan ketentuan berlaku sesuai regulasi maskapai Bonus flight credits hanya dapat digunakan untuk rebook satu kali a. Economy Class : IDR 750.000 b. Premium Economy Class : IDR 1.000.000 c. Business Class : IDR 2.000.000
5 Mar - 30 Sep 2021.	-	Seluruh rute	1 tahun dari penerbitan tiket awal.	Tanggal penerbitan tiket terbaru dari jadwal perjalanan baru harus pada / sebelum tanggal kadaluwarsa tiket awal. Bebas biaya perubahan berlaku tanpa batasan dengan tanggal perjalanan pada / sebelum 30 Sep 2021. Untuk tanggal perjalanan setelah 30 Sep 2021, perubahan hanya satu kali tanpa biaya pembatalan.
-	Pada / setelah 1 Apr 2021	Seluruh rute (Jika ada pembatasan perjalanan atau peraturan pemerintah terkait COVID-19)	1 tahun dari penerbitan tiket awal.	Tanggal penerbitan tiket terbaru dari jadwal perjalanan baru harus pada / sebelum tanggal kadaluwarsa tiket awal.

 

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule Singapore Airlines:

• Tidak dikenakan biaya reschedule
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
   

Tanggal Terbit Tiket	Tanggal Perjalanan	Peraturan Reschedule	Rute
Pada / sebelum 15 Mar 2020.	24 Jan 2020 -  31 Mar 2021.	Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum 31 Des 2021 (completed travel / sudah termasuk PP)	Semua rute SQ
5 Mar - 30 Sep 2021.	-	Bebas biaya perubahan berlaku tanpa batasan dengan tanggal perjalanan pada / sebelum 30 Sep 2021. Untuk tanggal perjalanan setelah 30 Sep 2021, perubahan hanya satu kali tanpa biaya pembatalan. Tanggal penerbitan tiket terbaru dari jadwal perjalanan baru harus pada / sebelum tanggal kadaluwarsa tiket awal. (completed travel / sudah termasuk PP)	Semua rute SQ
-	Pada / setelah 1 Apr 2021	Tanggal penerbitan tiket terbaru dari jadwal perjalanan baru harus pada / sebelum tanggal kadaluwarsa tiket awal. (completed travel / sudah termasuk PP)	Seluruh rute (Jika ada pembatasan perjalanan atau peraturan pemerintah terkait COVID-19)

 

Reroute

• Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.