Emirates

Emirates merupakan maskapai penerbangan yang berbasis di Garhoud, Dubai, Uni Emirat Arab. Maskapai ini adalah anak perusahaan dari Grup Emirates, yang dimiliki oleh pemerintah Investment Corporation of Dubai. Emirates adalah maskapai terbesar di Timur Tengah yang mengoperasikan lebih dari 3.600 penerbangan per minggu dari hubnya di Bandara Internasional Dubai, ke lebih dari 150 kota di 80 negara di enam benua. Emirates merupakan maskapai penerbangan terbesar keempat di dunia berdasarkan pendapatan penumpang-kilometer yang diterbangkan, dan terbesar kedua dalam hal pengiriman ton kilometer yang diterbangkan. Maskapai ini juga menyediakan layanan kargo yang dilayani oleh Emirates SkyCargo.

Emirates didirikan pada Mei 1985 oleh Pemerintah Dubai yang mulai beroperasi sejak 25 Oktober 1985 dengan penerbangan ke Bombay, Delhi, dan Karachi. Kemudian, pada tanggal 11 Juli 1987 tujuan penerbangan Emirates ditambahkan untuk penerbangan ke Eropa. Sedangkan untuk penerbangan ke Timur, Emirates baru mulai menambahkannya pada bulan Juni 1990. Maskapai Emirates ini terus mengalami pertumbuhan yang pesat hingga tahun 2000 dengan menambahkan armada pesawatnya. Meskipun sempat mengalami keterpurukan pada saat tragedy pengeboman di Bandara Colombo dan tragedy 11 September di New York. Namun Emirates kembali bangkit di tahun 2004.

Emirates mengoperasikan armada campuran Airbus dan pesawat berbadan lebar Boeing. Pada Februari 2019, Emirates adalah operator Airbus A380 terbesar dengan 115 pesawat dalam pelayanan dan 8 pesanan lebih lanjut. Sejak diperkenalkan, Airbus A380 telah menjadi bagian integral dari armada Emirates, terutama pada rute lalu lintas tinggi jarak jauh. Emirates juga merupakan operator Boeing 777 terbesar di dunia dengan mengoperasikan 144 pesawat.

Kelas Penerbangan Emirates

Emirates menyediakan tiga pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Ekonomi, Kelas Bisnis, dan Kelas Satu. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh ketiga kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• Wi-Fi dan in-seat power
• In-flight entertainment
• Selimut
• Kursi dengan jarak 79 - 81 cm (Airbus) dan 86 cm (Boeing). dan lebar kursi standar (kecuali pada armada Boeing 777)

• Makanan di Pesawat
• Berbagai menu yang penuh dengan cita rasa global
• Beragam anggur dan bir gratis, minuman beralkohol, atau minuman lainnya
• Tersedia menu khusus untuk penumpang dengan batasan diet tertentu, dan menu khusus anak-anak

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus 380
• Boeing 777-200LR
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER

Kelas Bisnis

• Fasilitas
• Wi-Fi, Port HDMI, dan in-seat power
• In-flight entertainment
• Selimut
• Kursi dengan panjang sekitar 198 cm (dapat dibaringkan hingga 180 derajat), berdesain interior mobil sport modern
• Bar mini pribadi dan amenity kit

• Makanan di Pesawat
• Berbagai menu yang penuh dengan cita rasa global
• Beragam anggur dan bir gratis, minuman beralkohol, atau minuman lainnya
• Tersedia menu khusus untuk penumpang dengan batasan diet tertentu, dan menu khusus anak-anak
• Hidangan gourmet menggunakan bahan-bahan segar dan disajikan di piring Royal Doulton bone China dan alat makan Robert Welch eksklusif, dengan menu baru yang diperbarui setiap bulan

• Armada Kelas Bisnis
• Airbus 380
• Boeing 777-200LR
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER

Kelas Satu

• Fasilitas
• Wi-Fi, Port HDMI, dan in-seat power
• In-flight entertainment TV LCD 55 inci
• Bar mini pribadi dan amenity kit
• Pintu privasi
• Selimut, satu set piyama, sandal, masker mata, dan pouch yang dapat dibawa pulang

• Makanan di Pesawat
• Berbagai menu yang penuh dengan cita rasa global
• Anggur berkualitas yang dipilih oleh sommelier Emirates
• Beragam sampanye, bir, koktail, atau minuman lainnya
• Tersedia menu khusus untuk penumpang dengan batasan diet tertentu, dan menu khusus anak-anak
• Hidangan gourmet menggunakan bahan-bahan segar dan disajikan di piring Royal Doulton bone China dengan alat makan Robert Welch eksklusif, dengan menu baru yang diperbarui setiap bulan
  

• Armada Kelas Satu
• Airbus 380
• Boeing 777-200LR
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER

Program Loyalitas Emirates

• Emirates Skywards
  

Emirates Skywards adalah program frequent-flyer dari Emirates yang diluncurkan pada tahun 2000. Program ini memiliki lebih dari 16 juta anggota pada 2016 dan menggunakan dua sistem poin terpisah - Skywards Miles sebagai mata uang yang dapat ditukar dengan berbagai hadiah. Salah satunya adalah Classic Rewards, yang memungkinkan orang menggunakan Skywards Miles mereka untuk memesan penerbangan ke tujuan mana pun di seluruh jaringan Emirates di kelas apa pun. Selain itu, terdapat Tier Miles sebagai metrik yang menentukan status tingkat anggota. Tier Miles dapat dikumpulkan hanya ketika penumpang terbang dengan Emirates, sedangkan Skywards Miles dapat diperoleh melalui penerbangan, promosi, dan penawaran mitra. Skywards Miles dihitung menggunakan empat input dasar, yaitu rute, jenis tarif, kelas, dan tingkat. Tersedia empat tingkatan dalam Emirate Skyward, yaitu Biru, Perak, Emas dan Platinum. Program ini memiliki mitra di berbagai maskapai, bank, hotel, persewaan mobil, dan vertikal ritel/gaya hidup.

Beli Tiket Pesawat Emirates di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Emirates, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Emirates di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Emirates yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Emirates!

Temukan tiket Emirates promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Emirates secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Emirates di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? Semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Emirates

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Emirates di bawah ini: 

• Emirates Jakarta
  One Pacific Place Building, 10th Floor
  Jl.Jend. Sudirman. Kav. 52-53
  Sudirman Central Business District (SCBD), Jakarta, Indonesia
  Nomor Telepon: 62 21 2934 5555
  Email: gsa-deltaairlines@novenaaviation.com

Kode Maskapai Penerbangan Emirates

Kode IATA: EK

Kode ICAO: UAE

Kode panggil: EMIRATES

• Kelas Ekonomi 
• 1 (satu) bagasi kabin maksimum 7 (tujuh) kg.

• Kelas Bisnis dan Kelas Satu
• 1 (satu) bagasi kabin dan 1 (satu) tas kerja atau tas pakaian.
• Berat maksimum 7 (tujuh) kg/buah. 
• Dimensi barang tidak boleh melebihi
• 55 x 38 x 20 cm.

• Kelas Ekonomi Special
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 20 kg.

• Kelas Ekonomi Saver
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 25 kg.

• Kelas Ekonomi Flex
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 30 kg.

• Kelas Ekonomi Flex Plus
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 35 kg.

• Kelas Bisnis
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 40 kg.

• Kelas Satu
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 50 kg.
• Dimensi total (panjang + lebar + tinggi) masing-masing tas tidak boleh melebihi 300 cm.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Penumpang dapat memesan penerbangan seperti biasa hingga minggu ke-29 kehamilan, selama tidak mengalami komplikasi atau masalah medis.
• Jika penumpang bepergian selama atau setelah minggu ke-29 kehamilan, penumpang harus membawa surat keterangan kesehatan atau surat yang ditandatangani oleh dokter atau bidan pribadi. Penumpang mungkin tidak diterima dalam penerbangan jika Anda bepergian tanpanya.
• Surat itu harus mencakup 
• Konfirmasi kehamilan tunggal atau ganda
• Bahwa tidak ada komplikasi selama kehamilan
• Perkiraan tanggal kelahiran
• Tanggal terakhir yang diharapkan dokter Anda agar Anda sehat untuk bepergian

• Pernyataan bahwa penumpang dalam keadaan sehat

• Bahwa tidak ada alasan yang diketahui yang akan mencegah Anda terbang

• Penumpang tidak diperbolehkan terbang setelah minggu ke-32 kehamilan ganda atau minggu ke-36 kehamilan tunggal.
• Penumpang yang perlu melakukan perjalanan, harus mengajukan permohonan izin medis dengan menyerahkan formulir informasi medis (MEDIF).

• Penumpang dengan gangguan pendengaran atau penglihatan, atau membutuhkan bantuan khusus dalam penerbangan perlu menginformasikan kondisi mereka kepada pihak maskapai.
• Kursi roda tersedia di semua lokasi bandara. Tim Emirates dapat membantu penumpang selama di bandara.
• Emirates menerima kursi roda bermotor dan tidak bermotor serta alat bantu transportasi. Namun, ada beberapa batasan ukuran dan berat.
• Jika penumpang meminta bantuan pra-boarding di gerbang keberangkatan, Emirates dapat menyediakan penyimpanan untuk satu kursi roda manual yang dapat dilipat di kabin pesawat.
• Kursi roda yang tidak dapat dilipat, kursi roda listrik, dan skuter listrik diterima sebagai bagasi terdaftar.
• Jika penumpang bepergian dengan kursi roda bertenaga baterai atau bantuan mobilitas lainnya, harap beritahu maskapai setidaknya 48 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Seorang awak kabin akan memberikan informasi terbaru kepada para penumpang tunanetra ketika pengumuman dilakukan selama penerbangan.
• Setiap pesawat Emirates dilengkapi dengan Safety Briefing Cards yang dicetak dalam huruf Braille untuk penumpang dengan keterbatasan penglihatan.

• Bayi yang berusia kurang dari 7 (tujuh) hari tidak diizinkan berada di pesawat, kecuali ketika mereka bepergian untuk perawatan medis darurat.
• Bayi tidak diharuskan memiliki kursi sendiri. Namun, penumpang dewasa diharuskan memberi tahu Emirates jika mereka akan bepergian dengan bayi di pangkuan mereka.
• Setiap orang dewasa hanya dapat membawa satu anak atau bayi. Jika satu orang dewasa bepergian dengan lebih dari satu bayi, maka penumpang harus membeli kursi untuk setiap bayi.
• Anak-anak berusia antara 6 hingga 36 bulan (0–3 tahun) dapat bepergian di kursi mobil (dengan biaya tambahan) selama kursi dilengkapi dengan perangkat pengekang anak yang sesuai.
• Penumpang bayi diperbolehkan bagasi 10 kg dan tas kabin, gratis.
• Tarif tiket anak-anak tergantung pada rute dan kelas tempat duduk.

• Emirates menyediakan layanan Unaccompanied Minors untuk:
• Anak-anak berusia antara 5 (lima) dan 15 tahun yang terbang sendiri.
• Anak-anak di bawah 8 (delapan) tahun bepergian di kelas kabin yang berbeda dari orang tua atau wali mereka.
• Anak-anak yang lebih tua dari 8 (delapan) tahun bepergian dalam kelas kabin yang berbeda dari orang tua atau wali mereka, ketika mereka memiliki anak di bawah 8 (delapan) tahun bersama mereka.

• Layanan Emirates Unaccompanied Minors termasuk:
• Bantuan di bandara, seorang anggota tim Emirates akan bertemu anak itu di meja khusus check-in dan menemani mereka sepanjang perjalanan sampai bandara, tim Emirates menyerahkan anak itu kepada awak kapal.
• Prioritas naik untuk anak di bawah umur tanpa pendamping, serta bantuan untuk meletakkan bagasi kabin.
• Membuat pengaturan khusus untuk makanan Unaccompanied Minors, asalkan orang tua atau wali telah memberi tahu tim Emirates tentang preferensi makan saat pemesanan.

• Menyambut anak di bawah umur yang tidak didampingi di dekat pintu pesawat saat mendarat dan membantu mereka melewati bandara sebelum membawa mereka bertemu orang tua atau wali mereka.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

• Pemerintah UEA telah menetapkan laboratorium yang ditunjuk dan bisa kamu cek di sini.  Kamu bisa menggunakan laboratorium yang direkomendasikan dalam daftar maupun laboratorium tepercaya dan sah di negara asal (khusus Indonesia yang dirujuk oleh Kementerian Kesehatan) untuk mendapatkan tes PCR COVID‑19.
• Jika terbang dari India, Pakistan atau Bangladesh, kamu harus mendapatkan surat keterangan hasil uji dari salah satu laboratorium yang tercantum dalam dokumen laboratorium yang ditunjuk agar diizinkan naik penerbangan.

Refund

Refund dapat diajukan tanpa biaya refund (refund penuh). Untuk tiket penerbangan yang telah digunakan sebagian, refund akan diberikan sesuai dengan harga tiket penerbangan yang belum digunakan.

Proses refund akan memerlukan waktu yang lebih lama dari biasanya sehingga kami sarankan untuk mengajukan Open Ticket.

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Emirates adalah sebagai berikut:

Reschedule

• Tidak dikenakan biaya penjadwalan ulang (reschedule)
• Adanya perbedaan harga antara tiket lama dan tiket yang baru akan dibebankan pada penumpang
• Penghapusan biaya penjadwalan ulang (reschedule)/perubahan hanya berlaku satu kali
• Proses pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai

Reroute

• Pengajuan re-route dapat dilakukan hanya untuk tujuan yang sama atau dalam beberapa ketentuan dapat diganti ke dalam daerah yang sama. Informasi lebih lanjut seputar reroute silakan cek di sini.
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.