Penumpang
TUTUP
Dewasa Usia 12+
Anak Usia 2-11
Bayi Dibawah Usia 2
Tiket pesawat Citilink sering dicari oleh calon penumpang yang menginginkan penerbangan dengan harga murah namun tetap nyaman. Citilink adalah maskapai penerbangan asli Indonesia yang terkenal dengan identitas warna hijaunya yang sangat khas. Maskapai ini adalah anak perusahaan dari Garuda Indonesia dan melayani penerbangan bertarif rendah (low-cost airline service). Tersedia beragam jadwal Citilink dengan rute ke berbagai kota favorit untuk Anda pilih sesuai dengan keinginan Anda.
Sejarah Citilink bermula pada tahun 2001 dengan nama perusahaan PT Citilink Indonesia. Pada awal pengoperasiannya, Citilink menggunakan 5 (lima) pesawat Fokker 28 yang pernah dipakai oleh Garuda Indonesia. Namun, bisa dikatakan bahwa titik terang perjalanan Citilink di Indonesia bermula pada tahun 2008 ketika maskapai ini memperbaiki dan meningkatkan performa seluruh manajemennya.
Citilink memiliki penghubung utama di Bandara Internasional Juanda Surabaya. Maskapai low-cost carrier ini membuka rute-rute penerbangan favorit di seluruh Indonesia, seperti Bandung, Denpasar, Jakarta, Semarang, Surakarta, Malang, Mataram, dan masih banyak lagi.
Citilink terkenal sebagai penyedia layanan penerbangan dengan harga tiket pesawat Citilink yang sangat bersahabat dengan kantong. Harga tiket murah Citilink menjadi layak diburu, lantaran fasilitas seat atau kursi yang tersedia di dalam armada pesawat Citilink cukup lebar dan nyaman. Ada jarak sekitar 29 inci untuk setiap kursi penumpang. Artinya, Anda bisa duduk dengan nyaman di armada pesawat Citilink tanpa takut pegal dan lelah.
Jika Anda beli tiket pesawat Citilink dan terbang bersama maskapai ini, Anda akan merasakan nuansa kasual yang santai dan bersahabat selama mengikuti penerbangan. Pramugari Citilink juga tidak menggunakan seragam yang terlalu formal dan kaku. Suasana penerbangan bersama Citilink sangat sesuai untuk Anda yang menyukai segala sesuatu yang praktis dan simpel.
Citilink hanya menyediakan satu kelas penerbangan saja, yakni penerbangan kelas ekonomi. Meskipun harga tiket Citilink sangat terjangkau, Anda berhak untuk mendapatkan bagasi gratis sebesar 7 kg untuk dibawa ke kabin. Selain bagasi kabin, Anda juga berhak mendapatkan bagasi check-in sebesar 20 kg. Ketentuan jumlah bagasi ini bisa saja berubah sewaktu-waktu, tergantung kebijakan yang dikeluarkan oleh maskapai.
Saat ini, ada sekitar 42 rute domestik di Indonesia yang dilayani oleh Citilink. Pilih jadwal Citilink yang Anda inginkan. Maskapai ini dinobatkan sebagai salah satu maskapai dengan perkembangan terpesat di Indonesia. Selain itu, Citilink telah berkali-kali memenangkan penghargaan bergengsi, sebagai bukti bahwa anak perusahaan dari Garuda Indonesia ini berhasil memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpangnya.
Pesan tiket pesawat Citilink murah ke berbagai rute di Indonesia melalui tiket.com. Dengan menggunakan tiket.com, Anda bisa membandingkan harga tiket pesawat dan jadwal Citilink terbaik yang bisa di-booking. Booking tiket Citilink langsung melalui website & aplikasi tiket.com.
Download aplikasi tiket.com dari Google Play dan App Store untuk mendapatkan update tiket pesawat promo setiap hari.
Mau ke mana, ke mana pun tiket.com aja!
Info Citilink
Anda dapat melakukan pemesanan tiket pesawat dengan proses pemesanan cepat dan aman. Anda akan menerima e-tiket langsung ke email Anda.
-
"Good airline so far......with cheap price is worth to be fly with citilink. At least almost never delay...keep it going."
-
"citilink salah satu lcc terbaik indonesia. semoga semakin baik lg pelayanannya dan semoga sukses"
-
"Pilot kurang nyaman. Pada saat landing tidak comfortable."
-
"jadwal penerbangan kami mengalami perubahan secara mendadak, dan mengakibatkan kami harus membatalkan pertemuan kami di denpasar. Kami kecewa atas perubahan jadwal sepihak dari citilink"
-
"Bagus. Citilink terjadwal cukup baik. Semoga kedepannya semakin baik"
-
"Secara haris besar citilink ok. Cuma management nya aja yg masih krg ok. Kyk pembelian d airport masa tidak bisa klo pake credit card makanya saya prefer tiket Com"
-
"tapi heran gak bisa order makanan lagi via web. Selain itu - Masalah mungkin berasal dari CGK yang sudah padat traffic nya"
-
"penerbangan nya nyaman, ramah, bersih, tepat waktu, cuma koq gak bisa di retur ya klu gak jadi penerbangan nya"
-
"terima kasih atas pelayanan citilink yg cukup baik. sangat diharapkan konsumen tuk biaya reschedule yg murah dan tersedianya layanan refund."
-
"terima kasih atas pelayanan citilink yg cukup baik. sangat diharapkan konsumen tuk biaya reschedule yg murah dan tersedianya layanan refund."
- Penumpang diperbolehkan membawa satu (1) bagasi kabin, yang harus memiliki panjang maksimum 56 cm (22 inci), lebar 45 cm (18 inci) dan kedalaman 25 cm (10 inci)
- Jumlah dari tiga dimensi tidak boleh melebihi 115 cm (45 inci) atau berat 7 kg
- Peraturan khusus berlaku untuk transportasi bagasi yang rapuh, besar, berharga dan diplomatik di kabin penumpang.
- Barang yang dibawa bebas di kabin penumpang tunduk pada pengawasan dan tanggung jawab masing-masing penumpang.
- Artikel ini tidak diberi label dan mungkin termasuk tas tangan, tas kerja atau tas laptop, mantel, makanan bayi untuk dikonsumsi selama penerbangan, ditambah kursi pembawa / jamban bayi, atau kereta bayi yang dapat dilipat yang akan terkena ketersediaan ruang atau dapat diperiksa Kursi roda atau alat yang dapat dilipat untuk mendukung anggota badan dan peralatan khusus lainnya untuk mendukung penumpang yang tidak mampu
- Penumpang memiliki jumlah kursi sendiri dan diminta untuk duduk sesuai nomor.
- Penumpang diharuskan mematikan ponsel mereka saat berada di pesawat udara Citilink. Penggunaan ponsel dapat mengganggu navigasi pesawat terbang dan berakibat fatal bagi keselamatan.
- Penggunaan laptop dan perangkat elektronik lainnya hanya diperbolehkan setelah proses lepas landas selesai dan sebelum proses pendaratan dimulai.
- Semua penerbangan Citilink Air melarang penumpang merokok di kapal
- Sriwijaya Air menyediakan makanan ringan dan makanan berat (untuk penerbangan jarak jauh) dan minuman.
- Untuk penerbangan luar negeri, masa berlakunya identitas paspor diatas 6 bulan.
Catatan Penting :
- Mohon tiba di terminal keberangkatan 90 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 2 jam untuk penerbangan internasional.
- Check-in ditutup 45 menit sebelum jam keberangkatan.
- Mohon tiba di gerbang keberangkatan 30 menit sebelum jam keberangkatan.
- Untuk semua Informasi terminal keberangkatan dapat menghubungi call center maskapai yang bersangkutan apabila terjadi kesalahan informasi tidak menjadi tanggung jawab tiket.com
- Penumpang untuk penerbangan domestik Citilink diperbolehkan membawa barang bagasi seberat 20 kg
- Penumpang hanya diperbolehkan membawa barang bawaan sampai dengan 7 kg bagasi kabin dengan dimensi maksimum yaitu 56cmx36cmx23cm di kabin Citilink.
- Syarat dan Ketentuan Maskapai Citilink untuk Penumpang Hamil
1. Demi keamanan dan keselamatan penerbangan, mohon informasikan kondisi kehamilan
Anda pada saat check-in di counter check-in yang telah tersedia.
2. Mohon menyertakan surat keterangan resmi dari dokter terkait mengenai kondisi kehamilan
dan masa kehamilan yang dijalani, pada saat melakukan check-in sebelum penerbangan di
counter check-in yang telah disediakan.
3. Masa berlaku surat keterangan kehamilan dari dokter terkait maksimal 7 (hari) dari tanggal
dikeluarkannya surat tersebut.
4. Penumpang hamil wajib menandatangani surat pernyataan pertanggungjawaban terbatas
dari Citilink pada saat check-in, yang menyatakan bahwa pihak Citilink tidak bertanggung
jawab atas berbagai hal yang tidak diinginkan.
5. Bagi para penumpang dengan masa kehamilan 32 sampai 35 minggu (inklusif) hanya dibolehkan melakukan penerbangan tidak lebih dari 3 jam (180 menit).
6. Bagi para penumpang dengan masa kehamilan lebih dari 35 minggu tidak diperkenankan untuk melakukan perjalanan udara. - Silahkan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Citilink untuk informasi lebih lanjut. Penumpang /pemegang tiket ini tunduk pada syarat dan ketentuan penerbangan yang ditetapkan oleh Citilink.
Syarat atau ketentuan pembatalan dan perubahan data penerbangan Citilink di Tiket.com :
- Jika melakukan pembatalan melalui Call Center Citilink, pelanggan mengkonfirmasikan kembali perihal pembatalan penerbangannya ke Customer Care Tiket.com dengan mencantumkan :
- Nama penumpang yang batal terbang.
- Order ID/kode booking.
- Persentase refund yang didapat dari pihak Citilink.
- Nomor rekening bank tujuan dan nama pemilik rekening.
- Khusus untuk transaksi yang menggunakan kartu kredit, harap cantumkan 4 digit terakhir nomer kartu kredit dan tipe kartu kredit (VISA/MASTERCARD). - Waktu proses pengembalian dana adalah 1 bulan terhitung sejak pengajuan pembatalan diterima oleh Customer Care Tiket.com.
- Ketentuan Refund mengacu pada pasal 10 PM 185 tahun 2015 sbb:
-Pengembalian diatas 72 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 75% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 50% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 40% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 30% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 20% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 4 jam sampai dengan close checkin (30 menit sebelum jadwal keberangkatan) mendapatkan pengembalian sebesar 10% dari tarif dasar/basic fare.
-Permintaan pengembalian setelah close checkin atau jadwal keberangkatan (No Show) tidak mendapatkan mendapatkan pengembalian apapun.
-Permintaan pengembalian yang diakibatkan kesalahan Citilink, seperti perubahan re-schedule dari maskapai (dapat direfund full jika di re-schedule minimal 1 jam, kurang dari 1 jam tidak dapat di proses refund full) dan pembatalan penerbangan dari maskapai juga mendapatkan pengembalian sebesar 100% dari tarif dasar/basic fare.
-Permintaan pengembalian yang diakibatkan keadaan force majeure, dikenakan biaya Administrasi sebesar 10% dari tarif dasar/basic fare. - Untuk rute transit normal maupun yang mengalami perubahan jadwal, permohonan refund dapat diproses jika semua rute transit tidak digunakan. Apabila salah satu rute telah dipakai tidak dapat diproses refund.
- Untuk perubahan tiket Citilink baik itu perubahan jadwal maupun perubahan data penumpang hanya dapat dilakukan ke kantor Citilink terdekat atau melalui Call Center Citilink, dan akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan ketentuan dari pihak Citilink.
BalikPapan (BPN)
Jayapura (DJJ)
Tarakan (TRK)
Jayapura (DJJ)
Tarakan (TRK)
Sumatra
Banda Aceh (BTJ)Medan (KNO)
Silangit (DTB)
Bengkulu (BKS)
Jambi (DJB)
Pekanbaru (PKU)
Batam (BTH)
Padang (PDG)
Palembang (PLM)
Belitung - Tanjung Pandan (TJQ)
Bangka - Pangkal Pinang (PGK)
Jawa
Bandung (BDO)Jakarta - Cengkareng (CGK)
Jakarta - Halim (HLP)
Semarang (SRG)
Solo (SOC)
Surabaya (SUB)
Malang (MLG)
banyuwangi (BWX)
Yogyakarta (JOG)
Bali dan Nusa Tenggara
Bali - Denpasar (DPS)Mataram (LOP)
Kupang (KOE)
Kalimantan
Pontianak (PNK)kapuas hulu (PSU)
ketapang (KTG)
sintang (SQG)
Banjarmasin (BDJ)
Kotabaru (KBU)
Palangka raya (PKY)
Sulawesi
Gorontalo (GTO)Makassar (UPG)
Kendari (KDI)
Palu (PLW)
Manado (MDC)
Maluku
Ambon (AMQ)Singapore
Singapore (SIN)Timor-Leste
Dili (DIL)Malaysia
Penang (PEN)
