Turkish Airlines

Turkish Airlines merupakan maskapai penerbangan nasional Turki dengan jaringan penerbangan terbesar keempat di dunia. Maskapai ini melayani penerbangan ke lebih dari 315 tujuan di Eropa, Asia, Afrika, dan Amerika, yang menjadikan maskapai sebagai operator jalur utama terbesar di dunia berdasarkan jumlah tujuan penumpang. 

Perjalanan Turkish Airlines dimulai pada 20 Mei 1933 ketika State Airlines Administration (nama maskapai sebelumnya) didirikan di bawah Kementerian Pertahanan Nasional Turki. Departemen ini hanya mempekerjakan 24 personel untuk mengoperasikan dua King Birds, dua Junkers F-13, dan satu pesawat ATH-9. Pada 1938, armada maskapai telah berkembang menjadi delapan pesawat, dan menjadi bagian dari Kementerian Perhubungan.

State Airlines Administration mengubah namanya menjadi Turkish Airlines Inc. pada 1 Maret 1956 dan bergabung dengan International Air Transport Association (IATA). Setahun kemudian, maskapai ini memulai kemitraannya dengan British Overseas Airways Corporation (BOAC), yang memberikan dukungan teknis setelah memperoleh 6% saham dari maskapai.

Saat ini Turkish Airlines melayani penerbangan dengan destinasi lebih banyak daripada maskapai lain mana pun di dunia, serta terbang ke 126 negara dengan total armada 338 pesawat. Maskapai ini juga memiliki divisi kargo yang melayani 82 tujuan dengan 24 armada operasional.

Pada tahun 2016, Turkish Airline dinobatkan sebagai Best Airline in Europe oleh Skytrax selama enam tahun berturut-turut. Selain itu maskapai ini telah memenangkan banyak gelar, termasuk Best Airline in Southern Europe, Best Business Class Dining Lounge, dan Best Business Class Onboard Catering. 

Kelas Penerbangan Turkish Airlines

Turkish Airlines menyediakan dua pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Ekonomi dan Kelas Bisnis. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh kedua kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• Kursi ergonomis dengan lebar 31 - 32 inci dan dapat disandarkan hingga 6 inci
• Sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Ruang kaki ekstra yang nyaman
• In-flight entertainment dan stop kontak
  
• Wi-Fi (dengan biaya tambahan)

• Hidangan dalam Penerbangan
• Hidangan khas Turki akan selalu disajikan hampir di semua penerbangan
• Turkish Airlines juga menyajikan masakan dunia di atas penerbangan internasional dan sandwich panas untuk penerbangan domestik
• Penumpang yang terbang di rute internasional juga dapat meminta makanan khusus untuk memenuhi batasan medis, diet, dan agama

Kelas Bisnis

• Fasilitas
• Check-in dan boarding prioritas
• Kursi ergonomis yang dapat diubah menjadi tempat tidur datar
• Sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Ruang kaki ekstra yang nyaman
• In-flight entertainment dan stop kontak
• Wi-Fi

• Hidangan dalam Penerbangan
• Hidangan inovatif yang berkualitas restoran dan dilayani oleh Chef profesional
• Penumpang dapat menikmati bar dengan menu lengkap di dalam kabin yang memadukan minuman beralkohol dan non-alkohol, termasuk Kopi Turki yang terkenal
• Peralatan makan porselen khusus dan gelas eksklusif digunakan untuk menyajikan makanan

Armada Turkish Airlines

• Airbus A319-100
• Airbus A320-200
• Airbus A321-200
• Airbus A321neo
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A350-900
• Boeing 737-800
• Boeing 737-900ER
• Boeing 737 MAX 8
• Boeing 737 MAX 9
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9

Program Loyalitas Turkish Airlines

• Miles & Smiles
  

Miles & Smiles adalah program frequent-flyer dari Turkish Airlines yang diresmikan pada tahun 2000 setelah maskapai meninggalkan Qualiflyer. Poin mil yang diperoleh dapat digunakan pada penerbangan Turkish Airlines, juga pada penerbangan yang dioperasikan oleh seluruh jaringan Star Alliance. Anggota Miles & Smiles dengan jenis Classic Plus berhak atas keuntungan Star Alliance Silver, sementara status Elite dan Elite Plus memberikan hak kepada anggota untuk manfaat Star Alliance Gold.

Beli Tiket Pesawat Turkish Airlines di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Turkish Airlines, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Turkish Airlines di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Turkish Airlines yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Turkish Airlines!

Temukan tiket Turkish Airlines promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Turkish Airlines secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Turkish Airlines di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Turkish Airlines

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Turkish Airlines di bawah ini: 

• Jakarta Office
  Prudential Tower, 19th Floor
  Jl. Jenderal Sudirman Kav. 79
  Jakarta 12910, Indonesia
  Tel: (62-21) 57957666
  Fax: (62-21) 57957667
  Email: jakarta@thy.com 

Kode Maskapai Penerbangan Turkish Airlines

Kode IATA: TK

Kode ICAO: THY

Kode panggil: TURKISH

• 1 (satu) bagasi kabin dengan berat maksimum 8 (delapan) kg.
• Dimensi bagasi tidak boleh melebihi 23 x 40 x 55 cm.

• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 32 kg.
• Penumpang bayi berhak atas alokasi dengan berat maksimum 10 kg.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Usia kehamilan di bawah 28 minggu:
• Dapat melakukan perjalanan tanpa surat dokter.

• Usia kehamilan antara awal 28 minggu hingga 35 minggu (kehamilan tunggal):
• Dapat melakukan perjalanan dengan catatan dokter.

• Usia kehamilan antara awal 28 minggu hingga 31 minggu (kehamilan ganda):
• Dapat melakukan perjalanan dengan catatan dokter.

• Usia kehamilan lebih dari 36 minggu (kehamilan tunggal) dan 32 minggu (kehamilan ganda):
• Tidak diizinkan mengikuti penerbangan.

• Penumpang sakit yang dapat memenuhi kebutuhan pribadinya sendiri.
• Dapat melakukan perjalanan hanya dengan laporan medis yang diambil dalam waktu 10 hari sebelum penerbangan.
• Penumpang penyandang disabilitas yang dapat memenuhi kebutuhan pribadinya.
• Tidak diperlukan laporan medis
• Penumpang dengan disabilitas mental.
• Harus bepergian dengan pendamping.
• Tidak diperlukan laporan medis, semua dokumen perjalanan harus dibawa oleh pendamping.
• Penumpang tunanetra.
• Tidak diperlukan laporan medis
• Penumpang tunarungu.
• Tidak diperlukan laporan medis
• Penumpang dengan gangguan pendengaran dan penglihatan
• Harus bepergian dengan pendamping.
• Tidak diperlukan laporan medis.
• Penumpang dengan satu kaki patah
• Tidak diperlukan laporan medis
• Penumpang yang bergerak hanya dengan bantuan kursi roda
• Tidak diperlukan laporan medis
• Layanan kursi roda gratis tersedia untuk penumpang dengan permintaan kursi roda yang disetujui. Permintaan kursi roda harus diajukan setidaknya 48 jam sebelum penerbangan.

• Bayi dapat bepergian mulai dari usia 8 (delapan) hari ke atas, atau yang belum mencapai ulang tahun ke-2 (dua).
• Bayi berusia antara 2 (dua) dan 7 (tujuh) hari diizinkan untuk bepergian jika orang tua dapat menunjukkan surat dokter yang menyatakan sehat untuk perjalanan.
• Penumpang bayi hanya dapat bepergian dengan didampingi oleh wali. Wali harus berusia minimal 18 tahun dan setiap wali hanya dapat menemani 1 (satu) penumpang bayi.
• Penumpang bayi bepergian di pangkuan wali mereka, dengan sabuk pengaman bayi khusus. 
• Wali juga dapat meminta kursi untuk penumpang bayi. Bayi harus memiliki gendongan ala baby car seat sendiri yang akan ditempatkan di kursi pesawat. Dimensi pembawa harus 40x40 cm. 
• Seorang ibu, ayah, atau orang dewasa berusia 18 tahun ke atas dapat menemani hingga 1 (satu) bayi dalam satu penerbangan. 
• Jika bepergian dengan lebih dari 1 (satu) bayi, tiket bayi (duduk di pangkuan pendamping) akan diberikan untuk bayi pertama, dan tiket anak (dibayar, di kursi terpisah) akan diterbitkan untuk bayi tambahan. Bayi yang duduk di kursi harus berada di dalam gendongan agar sabuk pengaman mereka terpasang.

• Semua penumpang anak berusia 2 (dua) tahun ke atas yang belum mencapai usia 12 tahun dapat bepergian dengan wali, tetapi mereka juga dapat bepergian tanpa pendamping.
• Namun, penumpang Unaccompanied Minors yang berusia 2 (dua) tahun ke atas dan belum mencapai ulang tahun ke-7 (tujuh) harus berada di bawah pengawasan salah satu awak akbin. 
• Anak-anak berusia 7 (tujuh) tahun ke atas yang belum mencapai usia 12 tahun dapat bepergian tanpa pendamping. Prosedur untuk penumpang anak tanpa pendamping adalah sebagai berikut:
• Harap pastikan bahwa anak-anak yang bepergian tanpa wali tiba di bandara setidaknya 2 (dua) jam sebelum penerbangan. Di bandara, prioritas diberikan kepada anak-anak Unaccompanied Minors. Selain itu, harap diingat bahwa ada loket khusus untuk penumpang anak di Bandara Istanbul.
• Selama proses check-in, anggota staf yang bertanggung jawab akan meminta wali untuk menandatangani dokumentasi yang diperlukan dan akan memberi informasi seputar prosedur tersebut.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

Refund

Refund sesuai ketentuan regulasi Maskapai. Khusus refund dengan bentuk EMD/Travel Voucher memiliki ketentuan sebagai berikut:

• Bonus hingga 15% dari total nilai tiket awal untuk pembelian tiket berikutnya
• Pembelian tiket awal tidak boleh dibatalkan sebelum adanya pemberitahuan dari maskapai
• Voucher tidak dapat dipindahtangankan
• Jika nilai voucher lebih besar atau sebaliknya dari pembelian tiket baru, one-time voucher bisa dibuat untuk jumlah yang tersisa
• Voucher tidak dapat digunakan / digabungkan dengan kupon atau kode diskon lainnya.

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Turkish Airlines adalah sebagai berikut:

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule Turkish Airline:

• Tidak dikenakan biaya reschedule
• Bebas biaya reschedule hanya berlaku satu kali
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)

Reroute

• Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
• Tidak dikenakan biaya re-route
• Bebas biaya re-route hanya berlaku satu kali
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Proses pengajuan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan awal