Tiket Pesawat Singapore Airlines

Singapore Airlines adalah maskapai penerbangan nasional Singapura dengan hub utama di Bandara Changi Singapura. Maskapai ini terkenal karena menggunakan Gadis Singapura sebagai tokoh sentral dalam branding perusahaan. Singapore Airlines telah mendapat penghargaan sebagai maskapai penerbangan terbaik dunia oleh Skytrax sebanyak empat kali dan memperoleh peringkat terbaik maskapai pada Travel & Leisure selama lebih dari 20 tahun. 

Pada awal masa pendiriannya di tahun 1947, cikal bakal maskapai Singapore Airlines adalah Malayan Airways. Setelah Singapura memisahkan diri dari Malaysia, hal tersebut memicu pemecahan Malayan Airways menjadi Malaysia Airlines dan Singapore Airlines. Saat ini, Singapore Airlines telah memiliki dua anak perusahaan, yaitu SilkAir untuk penerbangan regional dan Scoot untuk penerbangan internasional dengan tarif tiket pesawat yang murah.

Sebagai maskapai kelas dunia, Singapore Airlines telah terbang ke lebih dari 64 destinasi di 32 negara. Maskapai ini juga telah mendapatkan penghargaan bergensi sebagai Best Overall Airline in The World untuk yang ke-12 kali pada tahun 2016. Singapore Airlines juga memiliki program KrisFlyer untuk para penumpang yang setia terbang dengan Singapore Airlines, dan miles yang didapatkan setiap kali terbang bisa ditukarkan dengan hadiah yang menarik dari maskapai ini.

Singapore Airlines memiliki armada Airbus A380 yang merupakan pesawat penumpang terbesar di dunia, serta Boeing 787-10, dan Airbus A350-900 untuk versi jarak jauh. Maskapai ini berada di peringkat ke-15 di antara operator teratas di seluruh dunia dalam hal pendapatan kilometer penumpang, dan peringkat ke-10 di dunia berdasarkan kapasitas penumpang internasional. Singapore Airlines terpilih sebagai World's Best Airline Cabin Crew 2019 oleh Skytrax. Maskapai ini juga memenangkan posisi ke-2 dan ke-4 sebagai World's Best Airlines dan World's Cleanest Airlines di tahun 2019.

Kelas Penerbangan Singapore Airlines

Singapore Airlines menyediakan lima pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Ekonomi, Ekonomi Premium, Kelas Bisnis, Kelas Satu, dan Suites. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh kelima kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

Kelas Ekonomi Premium

Kelas Bisnis

 Kelas Satu

 Suite

Program Loyalitas Singapore Airlines

• KrisFlyer

  
  

KrisFlyer adalah program frequent flyer dari maskapai Singapore Airlines Group, yang terdiri dari Singapore Airlines, SilkAir, dan Scoot. Anggota KrisFlyer dapat memperoleh miles saat terbang dengan maskapai Star Alliance, seperti Alaska Airlines, JetBlue, Olympic Air, Virgin Atlantic, Virgin Australia, dan Vistara. Poin mil juga bisa didapatkan di berbagai mitra Singapore Airlines Group yang ada beroperasi di udara dan di darat.

Miles KrisFlyer dapat ditukarkan dengan penerbangan dan peningkatan kelas ketika terbang dengan Singapore Airlines Group dan mitra maskapai terpilih, serta berbelanja di KrisShop. KrisFlyer dibagi menjadi tiga jenis, yaitu KrisFlyer, KrisFlyer Elite Silver, dan KrisFlyer Elite Gold.

Layanan Pelanggan Singapore Airlines

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Singapore Airlines di bawah ini: 

Kode Maskapai Penerbangan Singapore Airlines

Kode IATA: SQ

Kode ICAO: SIA

Kode panggil: SINGAPORE

• Kelas Ekonomi dan Ekonomi Premium
• 1 (satu) bagasi kabin maksimum 7 (tujuh) kg.

• Suite, Kelas Satu, dan Kelas Bisnis
• 2 (dua) bagasi kabin maksimum 7 (tujuh) kg/bagasi.
• Jumlah panjang, lebar dan tinggi masing-masing bagian tidak boleh melebihi 115 cm.

• Kelas Ekonomi Lite dan Ekonomi Value
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 25 kg.

• Kelas Ekonomi Flexi dan Ekonomi Standard
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 30 kg.

• Kelas Ekonomi Premium
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 35 kg.

• Kelas Bisnis
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 40 kg.

• Kelas Suite dan Kelas Satu
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 50 kg.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Usia kehamilan di bawah 28 minggu 
• Tidak memerlukan sertifikat medis.
• Namun, sertifikat medis harus ditunjukkan untuk penerbangan kembali jika dijadwalkan saat usia kehamilan di atas 28 minggu.

• Usia kehamilan 29 hingga 36 minggu (kehamilan tunggal tanpa komplikasi) dan 29 hingga 32 minggu (kehamilan ganda tanpa komplikasi)
• Wajib menyerahkan surat keterangan dokter yang menyatakan:
• kebugaran untuk bepergian
• jumlah minggu kehamilan
• perkiraan tanggal pengiriman.
• Sertifikat harus bertanggal dalam waktu sepuluh hari dari penerbangan pertama setelah 28 minggu kehamilan.
• Berdasarkan permintaan, harap tunjukkan sertifikat ini pada saat check-in.

• Penumpang dengan usia kehamilan lebih dari 36 minggu (kehamilan tunggal tanpa komplikasi) dan 32 minggu (kehamilan ganda tanpa komplikasi)
• Tidak diizinkan mengikuti perjalanan udara.

• Jika penumpang memerlukan perhatian khusus atau menggunakan peralatan medis dalam penerbangan (misalnya, tandu atau tangki oksigen tambahan), atau jika kebugaran untuk bepergian diragukan, maka penumpang memerlukan izin medis dari dokter. Tinjauan medis tambahan mungkin diperlukan berdasarkan kasus per kasus.
• Cukup unduh dan lengkapi formulir MEDIF ini dan kirimkan melalui faks ke kantor Singapore Airlines setempat. 
• Penumpang diminta untuk menginformasikan rencana perjalanan lebih awal, setidaknya 5 hari kerja sebelum penerbangan.

• Bayi yang berusia di bawah 7 (tujuh) hari tidak diperbolehkan untuk terbang.
• Bayi yang berusia di bawah dua tahun diizinkan naik ke pesawat, asalkan ditemani oleh orang dewasa (orang tua atau wali) yang berusia minimal 18 tahun.
• Penumpang bayi diharuskan mengenakan sabuk pengaman yang dirancang khusus untuk bayi.
• Jika penumpang dewasa terbang dengan dua bayi atau lebih, Singapore Airlines akan menyediakan layanan khusus untuk membantu kebutuhan mereka.
• Anak-anak berusia di bawah 12 tahun harus bepergian dengan orang dewasa (orang tua atau wali) yang berusia setidaknya 18 tahun. Wali harus memastikan bahwa kursi keselamatan anak mematuhi standar FAA.
• Anak-anak berusia 12 hingga 18 tahun yang memerlukan layanan Unaccompanied Minors akan dikenakan biaya tambahan.

• Layanan Unaccompanied Minors berlaku untuk penumpang berusia antara 5 hingga di bawah 18 tahun yang tidak bepergian dengan orang dewasa (18 tahun atau lebih) pada penerbangan dan kelas perjalanan yang sama. 
• Anak berusia di bawah 5 tahun, tidak diizinkan menggunakan layanan Unaccompanied Minors. 
• Layanan Unaccompanied Minors adalah wajib bagi penumpang berusia 5 hingga di bawah 12 tahun dan opsional untuk penumpang berusia 12 hingga di bawah 18 tahun.
• Silakan kunjungi laman ini untuk info lebih lengkap dan isi formulir ini untuk mendapatkan layanan Unaccompanied Minors.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

• Informasi selengkapnya khusus untuk bandara tujuan dan transit Singapura silakan klik di sini.
• Pemerintah Singapura dan Hong Kong telah menunda peluncuran Air Travel Bubble hingga pemberitahuan lebih lanjut. Informasi lebih lanjut dapat dicek di sini. 
• Penumpang yang divaksinasi dapat menikmati perjalanan bebas karantina antara Singapura dan tujuh negara Eropa (Denmark, Prancis, Jerman, Italia, Belanda, Spanyol, dan Inggris Raya), Kanada, dan Amerika Serikat mulai 19 Oktober 2021, serta Korea Selatan mulai 15 November 2021. Perjalanan dari Singapura ke negara-negara tersebut dapat dilakukan dengan penerbangan Singapore Airlines mana pun, sedangkan perjalanan dari negara-negara tersebut ke Singapura harus menggunakan penerbangan Vaccinated Travel Lane (VTL) yang sudah ditentukan. Informasi selengkapnya terkait VTL silakan cek di sini.

Refund

Berdasarkan informasi yang kami terima, proses refund akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Maka dari itu, kami sarankan untuk melakukan Open Ticket dan menikmati fleksibilitas dengan opsi yang ditawarkan sesuai dengan ketentuan dari maskapai.

Jika kamu sudah memilih untuk refund tiket kamu dalam bentuk cash, maka kamu sudah tidak bisa mengganti menjadi Open Ticket dan mendapatkan Bonus Flight Credit.

Open Ticket

Open Ticket Maskapai Singapore Airlines akan menjadikan tiket kamu berbentuk flight credits. Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Singapore Airlines adalah sebagai berikut:

Reschedule

Berikut ketentuan reschedule Singapore Airlines:

• Tidak dikenakan biaya reschedule
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
   

Reroute

• Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.