Korean Air

Korean Air Co., Ltd. yang beroperasi sebagai Korean Air, merupakan maskapai penerbangan terbesar dan maskapai nasional Korea Selatan berdasarkan ukuran armada dan tujuan internasional tujuan. Kantor pusat global maskapai ini berlokasi di Seoul, Korea Selatan. Korean Air didirikan pada 1 Maret 1969 setelah Grup Hanjin mengakuisisi Korean Air Lines milik pemerintah. Melalui kendali mayoritas mereka atas Hanjin KAL Corporation. Keluarga Cho, sebagai keluarga pemilik Grup Hanjin, masih merupakan pemegang saham terbesar dan pengendali Korean Air.

Maskapai Korean Air memulai pelayanannya pada  pengiriman kargo rute internasional berupa Seoul – Tokyo – Los Angeles. Kemudian, di tahun 1975, Korean Air mulai mengoperasikan penerbangan dengan awak ke Eropa, dengan negara tujuan pertamanya yaitu Paris. Disusul pada tahun 1979 Korean Air mengoperasikan pelayanan penerbangan langsung ke Amerika Serikat dengan rute Seoul – New York.

Korean Air memiliki rute perjalanan ke lebih dari 131 rute internasional dar 46 negara. Mulai dari Timur Tengah, India, Afrika, Eropa, Amerika Utara, dan masih banyak lagi. Maskapai ini merupakan salah satu dari 20 maskapai penerbangan terbaik di dunia dalam hal jumlah penumpang yang dibawa dan juga merupakan salah satu maskapai kargo internasional dengan peringkat teratas. Terminal 2 Bandara Internasional Incheon berfungsi sebagai hub internasional Korean Air.

Kelas Penerbangan Korean Air

Korean Air menyediakan tiga pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Ekonomi, Kelas Prestige, dan Kelas Satu. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh ketiga kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• Kursi selebar 17,2 - 17,8 inci dengan sandaran punggung 118 derajat dan memiliki jarak 32 inci
• In-flight entertainment dengan audio dan video sesuai permintaan (AVOD)

• Hidangan dalam Penerbangan
• Beragam pilihan hidangan Korea, Jepang, dan Cina, tergantung pada rute penerbangan
• Berbagai macam makanan ringan, seperti samgak kimbap, cup ramen, pizza, dan kue beras makkoli (penerbangan jarak jauh)
• Anggur dipilih secara khusus dari Perancis, Chili dan Australia

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus A220-300
• Airbus A321neo
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A380-800
• Boeing 737-800
• Boeing 737-900
• Boeing 737-900ER
• Boeing 737 MAX 8
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-200ER
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9
  

Kelas Prestige

• Fasilitas
• Konter check-in Prestige Eksklusif
• Layanan KAL Premium Arrival Shower di Grand Hyatt Incheon Hotel pada saat kedatangan tanpa biaya
• Layanan lounge Premium Korean Air
• Prioritas boarding dan penanganan bagasi
• Menawarkan kursi Prestige Suites, Prestige Sleeper, Prestige Plus, dan B737 Prestige Seat
• Kursi memiliki lebar 21 inci dan menyediakan ruang kaki yang lebih luas
• Kursi selebar 17,2 - 17,8 inci dengan sandaran punggung 118 derajat dan memiliki jarak 32 inci
• In-flight Amenity Kit
• Stop kontak, in-flight entertainment dengan audio dan video sesuai permintaan (AVOD)

• Hidangan dalam Penerbangan
• Berbagai macam hidangan Korea, seperti bibimbap, mie Dongchimi gaya Korea, kepiting segar yang direndam dalam kecap, Kalbi-jjim (iga sapi rebus), dan Bulgogi
• Anggur khusus dari daerah Bordeaux, Bourgogne, dan Alsace di Perancis disajikan sebagai bagian dari layanan dasar. Anggur California, Italia, dan Jerman juga termasuk tergantung pada tujuan penerbangan
• Sampanye berkualitas tinggi juga disajikan, termasuk Perrier-Jouet dari Perancis, dengan tradisi lebih dari 200 tahun.
  

• Armada Kelas Prestige
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A380-800
• Boeing 737-800
• Boeing 737-900
• Boeing 737-900ER
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-200ER
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9

Kelas Satu

• Fasilitas
• Konter check-in Prestige Eksklusif
• Layanan KAL Premium Arrival Shower di Grand Hyatt Incheon Hotel pada saat kedatangan
• Layanan lounge Premium Korean Air
• Prioritas boarding dan penanganan bagasi
• Menawarkan kursi Kosmo Suites 2.0, Kosmo Suites, Kosmo Sleeper, dan Sleeper
• Kursi memiliki lebar 21 inci dan menyediakan ruang kaki yang lebih luas
• Kursi selebar 17,2 - 17,8 inci dengan sandaran punggung 118 derajat dan memiliki jarak 32 inci
• In-flight Amenity Kit 
• Stop kontak, in-flight entertainment dengan audio dan video sesuai permintaan (AVOD)

• Hidangan dalam Penerbangan
• Menyediakan makanan sehat dan lezat dari bahan-bahan segar dan menawarkan Sup Ayam Ginseng Jedong Korea yang terkenal
• Anggur khusus dari daerah Bordeaux, Bourgogne, dan Alsace di Perancis disajikan sebagai bagian dari layanan dasar. Anggur California, Italia, dan Jerman juga termasuk tergantung pada tujuan penerbangan
• Sampanye berkualitas tinggi juga disajikan, termasuk Perrier-Jouet dari Perancis, dengan tradisi lebih dari 200 tahun

• Armada Kelas Satu
• Airbus A380-800
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-200ER
• Boeing 777-300
• Boeing 777-300ER

Program Loyalitas Korean Air

• SKYPASS
  

SKYPASS adalah program frequent-flyer dari Korean Air. Moto SKYPASS adalah "Beyond your Imagination". Tingkat elit program sebanding dengan program frequent-flyer maskapai lain, yang mengharuskan anggota untuk terbang 30.000 mil per siklus dua tahun (awal masuk ke tingkat ini membutuhkan 50.000 mil). Dengan memiliki SKYPASS ini, penumpang akan mendapatkan beragam keberuntungan yang diberikan oleh Korean Air. Keberuntungan tersebut mulai dari fasilitas check-in eksklusif, akses ke lounge, tambahan kapasistas bagasi, dan masih banyak lainnya. Keuntungan terebut tentunya bisa didapatkan dengan mengumpulkan poin setiap kali menggunakan layanan dari Korean Air. Ada 3 tingkah keuntungan yang disediakan SKYPASS, yaitu Morning Calm, Morning Calm Premium, dan Million Miler Club.

Beli Tiket Pesawat Korean Air di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Korean Air, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Korean Air di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Korean Air yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Korean Air!

Temukan tiket Korean Air promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Korean Air secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Korean Air di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Korean Air

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Korean Air di bawah ini: 

• Jakarta Office
  Mayapada Tower, 9th Floor
  Jl. Jenderal Sudirman Kav. 28
  Jakarta 12910, Indonesia
  Nomor Telepon: (62-21) 5212180
  Faks: (62-21) 5212184, 5212179

Kode Maskapai Penerbangan Korean Air

Kode IATA: KE

Kode ICAO: KAL

Kode panggil: KOREANAIR

• Kelas Ekonomi
• 1 (satu) bagasi kabin dan 1 (satu) barang pribadi maksimum 10 kg.

• Kelas Satu/Prestige
• 2 (dua) bagasi kabin maksimum 18 kg.
• Dimensi barang tidak boleh melebihi 55 x 20 x 40 cm.

• Kelas Ekonomi
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 20 kg.

• Kelas Satu/Prestige
• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 30 kg.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Usia kehamilan kurang dari 32 minggu
• Penumpang dapat melakukan perjalanan tanpa persyaratan tambahan. (Namun, jika Anda mengalami komplikasi, seperti hipertensi gestasional atau diabetes, Anda harus menyerahkan surat dokter dan pernyataan ganti rugi pada saat check-in.)

• Usia kehamilan 32–36 minggu
• Penumpang harus menyerahkan declaration of indemnity pada saat check-in.

• Usia kehamilan 37 minggu atau lebih dan kehamilan ganda 33 minggu atau lebih
• Penumpang tidak dapat naik ke pesawat karena alasan keamanan.

• Korean Air akan memberikan bantuan kepada individu dengan kebutuhan khusus dalam planning dan deplaning, dan dalam membuat koneksi penerbangan antar gerbang bila memungkinkan. Penumpang dapat meminta bantuan di bandara.
• Hewan penolong untuk menemani penumpang penyandang disabilitas dipersilakan di penerbangan. Tidak ada biaya tambahan untuk hewan pemandu yang bepergian di dalam kabin.
• Kursi kabin disediakan untuk penyandang disabilitas jika permintaan dibuat setidaknya 24 jam sebelum jadwal penerbangan. 
• Penumpang dapat meminta layanan kursi roda melalui Pusat Layanan atau di situs resmi maskapai.
• Permintaan layanan kursi roda online tersedia setelah penumpang menyelesaikan reservasi dan pembelian tiket di situs resmi maskapai (permintaan layanan hanya tersedia di situs maskapai.
• Korean Air menyediakan oksigen medis dan tandu.
• Saat melakukan reservasi, harap tunjukkan Formulir Informasi Medis (MEDIF) yang dikeluarkan oleh dokter medis bersertifikat dalam waktu 10 hari sebelum keberangkatan.
• Untuk layanan oksigen medis dan tandu, penumpang harus meminta setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan internasional (atau 7 (tujuh) hari sebelumnya jika terhubung ke maskapai lain) dan 48 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik.​

• Penumpang dengan kondisi di bawah ini wajib memiliki Formulir Informasi Medis (MEDIF):
• Penumpang yang tidak dapat menggunakan kursi standar atau memerlukan perhatian medis dalam penerbangan, seperti suplai oksigen atau injeksi
• Penumpang yang baru saja mengalami cedera luar atau menjalani operasi
• Penumpang yang menderita penyakit serius atau menular
• Formulir Informasi Medis (MEDIF) dapat diunduh di sini.

• Formulir Consent dapat diunduh di sini

• Bayi di bawah 7 (tujuh) hari tidak diperbolehkan berada di pesawat.
• Bayi kurang dari 24 bulan dapat terbang secara gratis di penerbangan domestik tetapi akan dikenakan biaya 10% dari tarif dewasa untuk penerbangan internasional.
• Penumpang bayi tidak akan diberi kursi individu kecuali penumpang membeli tiket anak.
• Korean Air hanya mengizinkan satu orang dewasa untuk menjaga satu penumpang bayi.
• Penumpang bayi yang terbang menggunakan penerbangan domestik diperbolehkan membawa satu kursi mobil atau keranjang bayi, dan satu kereta dorong lipat. Sementara pada penerbangan internasional, penumpang bayi diperbolehkan membawa satu kursi mobil atau keranjang bayi, satu kereta dorong lipat, dan satu barang di bawah 10 kg dan lebar, tinggi, dan panjang tidak lebih dari 115 cm.
• Korean Air menyajikan jus jeruk dan susu formula untuk bayi di bawah 12 bulan. Bayi yang berusia antara 12-24 bulan akan dilayani dengan makanan bayi.
• Untuk memesan makanan bayi, penumpang harus menghubungi maskapai setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan. Namun, Korean Air tidak mengakomodasi makanan untuk bayi yang alergi.
• Keranjang bayi tersedia di beberapa penerbangan internasional. Penumpang harus menghubungi maskapai setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan untuk menggunakan keranjang bayi.
• Kursi bayi tersedia untuk penumpang bayi, sementara tali kekang bayi tersedia untuk semua penumpang di bawah lima tahun. Penumpang harus menghubungi maskapai setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan untuk menggunakan layanan ini.

• Penumpang harus berusia minimal 5 (lima) tahun untuk dapat bepergian sendiri. Layanan Unaccompanied Minors juga tersedia jika orang yang menemani anak di bawah 18 tahun, atau jika mereka tidak bepergian di kabin pesawat yang sama.
• Layanan Unaccompanied Minors dikenakan tarif anak standar untuk penerbangan domestik, dan tarif dewasa standar untuk penerbangan internasional.
• Layanan Unaccompanied Minors juga tersedia untuk penumpang berusia 12 hingga 16 tahun. Namun, ongkos dewasa standar berlaku untuk layanan ini.
• Orang tua atau wali harus mengajukan permohonan untuk layanan Unaccompanied Minors setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan. Maskapai akan membahas identitas anak, informasi kontak, dan detail penjemputan.
• Korean Air meminta Unaccompanied Minors untuk dijemput sesuai yang dibahas. Jika tidak, ia akan dikembalikan ke titik keberangkatan, dengan biaya yang ditanggung orang tua atau wali.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

Berlaku mulai 13 Juli 2021, seluruh penumpang yang memasuki Korea dari Indonesia wajib membawa hasil tes PCR negatif dari Rumah Sakit/Lab yang telah ditunjuk oleh Kedutaan Besar Korea, informasi selengkapnya klik di sini.

Sesuai kebijakan pemerintah Korea, berikut ketentuan penumpang yang dapat melakukan perjalanan khusus penerbangan KE628 yang berangkat di hari Sabtu:

• Penumpang dengan Kewarganegaraan Korea dan Orang Asing yang memegang visa yang berlaku (F-5, F-6, termasuk Kebangsaan Korea, Pasangan, dan Anak-anak di bawah umur).

• Penumpang yang memiliki visa tujuan resmi diplomatik (A-1, A-2) dan keluarganya serta penumpang transit dapat naik.

• Untuk info lebih lanjut, silakan klik di sini.

Refund

Refund sesuai ketentuan regulasi Maskapai sebagai berikut:

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Korean Air adalah sebagai berikut:

Reschedule

• Tidak dikenakan biaya reschedule. 
• Bebas biaya reschedule berlaku hanya satu kali.
• Penerbangan terbaru harus dilakukan sebelum masa berlaku tiket awal habis. 
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.

Reroute

• Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama.
• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait.
• Tidak dikenakan biaya re-route.
• Bebas biaya re-route hanya berlaku satu kali.
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
• Proses pengajuan re-route harus dilakukan sebelum tanggal penerbangan awal.
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.