Eva Air

EVA Air Corporations, atau Evergreen Airways yang disingkat menjadi "EVA", adalah maskapai penerbangan internasional Taiwan yang berbasis di Bandara Internasional Taoyuan dekat Taipei, Taiwan. Maskapai ini mengoperasikan layanan penumpang dan layanan kargo khusus ke lebih dari 40 tujuan internasional di Asia, Australia, Eropa, dan Amerika Utara. EVA Air mendapat penghargaan dari Skytrax sebagai maskapai penerbangan bintang 5. Maskapai ini juga meruoakan maskapai terbesar kedua di Taiwan dengan kantor pusat di Luzhu, Kota Taoyuan, Taiwan.

Ketua dan Pendiri Grup Evergreen, Dr. Chang Yung-Fa mendirikan EVA Airways pada tahun 1989, membawa warisan transportasi yang dihormati dengan tradisi kualitas layanan secara turun temurun. EVA Air didirikan sebagai maskapai pribadi dan sebagai afiliasi dari konglomerat perusahaan pengiriman, Evergreen Group.

EVA Air melakukan penerbangan perdananya pada 1 Juli 1991 dengan pesawat Boeing 767-300ER dan rute pertama yang ditempuh oleh maskapai ini adalah rute Taipei ke Bangkok, Seoul, Jakarta, Kuala Lumpur, dan Singapura. Maskapai ini berkembang sangat cepat pada pertengahan tahun 1990an. Tak lama setelah penerbangan internasional pertamanya, dibuka juga penerbangan domestik di dalam area Taiwan. Pada awal tahun 2000, rute penerbangan jarak jauh ke Amerika dan Eropa mulai diekspansi. 

Saat ini, maskapai telah melayani jaringan global yang menghubungkan Asia dan Cina Daratan ke Eropa, Amerika Utara, dan Oseania serta menghubungkan lebih dari 60 tujuan bisnis dan wisata utama. Maskapai ini terbang ke setiap wilayah Cina Daratan dan memperluas layanan penumpang dan kargo di seluruh dunia serta penerbangan codeshare dengan maskapai penerbangan terkemuka lainnya.

Kelas Penerbangan EVA Air

EVA Air menyediakan lima pilihan kelas untuk penumpangnya, yaitu Kelas Laurel Royal, Kelas Laurel Premium, Kelas Bisnis, Kelas Ekonomi Premium, dan Kelas Ekonomi. Layanan dan fasilitas yang ditawarkan oleh kelima kelas sangat berkualitas. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• Kursi dirancang secara ergonomis dengan bantalan yang nyaman dan sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Manfaatkan ruang kaki yang luas
• In-flight entertainment dengan resolusi tinggi, audio-video-on-demand (AVOD)

• Makanan di Pesawat
• Berbagai macam makanan lezat dan sehat disediakan untuk penumpang Kelas Ekonomi. Untuk sarapan, penumpang dapat mencoba bubur beras Cina dalam penerbangan jarak jauh

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus A321-200
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9
• Boeing 787-10

Kelas Ekonomi Premium

• Fasilitas
• Kursi dirancang secara ergonomis dengan bantalan yang nyaman dan sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Jarak kursi seluas 38 inci, lebar 19,5 inci, dengan ruang kaki yang lapang
• In-flight entertainment dengan LCD 11 inci, headphone, audio-video-on-demand (AVOD), dan duty free on-board shopping
• Overnight Kit yang berisi krim pelembab, pelembab bibir, kaus kaki, sisir rambut, penyumbat telinga, dan masker tidur
• Bantal, selimut, dan perlengkapan mandi
• Stop kontak dan port USB

• Makanan di Pesawat
• Makanan lezat yang dibuat dari bahan segar dan berkualitas
• Beragam pilihan anggur merah dan putih, bir, atau minuman non-alkohol untuk memuaskan dahaga

• Armada Kelas Ekonomi Premium
• Boeing 777-300ER

Kelas Bisnis

• Fasilitas
• Boarding dan check-in, serta penanganan bagasi
• Kursi dirancang secara ergonomis dengan bantalan yang nyaman dan sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Jarak kursi seluas 38 inci, lebar 19,5 inci, dengan ruang kaki yang lapang
• In-flight entertainment dengan LCD 10,6 inci, headphone, audio-video-on-demand (AVOD), dan duty free on-board shopping
• Overnight Kit yang berisi krim pelembab, pelembab bibir, kaus kaki, sisir rambut, penyumbat telinga, dan masker tidur
• Bantal, selimut, dan perlengkapan mandi
• Stop kontak dan port USB

• Makanan di Pesawat
• Makanan lezat yang dibuat dari bahan segar dan berkualitas
• Beragam pilihan anggur merah dan putih, bir, atau minuman non-alkohol untuk memuaskan dahaga

• Armada Kelas Bisnis
• Airbus A321-200

Kelas Laurel Premium

• Fasilitas
• Boarding dan check-in, serta penanganan bagasi
• Kursi dengan konfigurasi 2-2-2 yang dirancang secara ergonomis dengan bantalan yang nyaman dan sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Kursi dapat diubah menjadi tempat tidur datar dengan jarak kursi 61 - 62 inci
• In-flight entertainment, headphone, audio-video-on-demand(AVOD), dan duty free on-board shopping
• Overnight Kit yang berisi krim pelembab, pelembab bibir, kaus kaki, sisir rambut, penyumbat telinga, dan masker tidur
• Bantal, selimut, dan perlengkapan mandi
• Stop kontak dan port USB

• Makanan di Pesawat
• Masakan dari seluruh dunia disajikan di atas Kelas Laurel Premium EVA Air. Selain itu, makanan pembuka, makanan penutup, dan salad bar tersedia secara eksklusif di kabin Kelas Premium Laurel
• Untuk pengalaman bersantap yang mengesankan, peralatan makan dalam pesawat EVA Air telah dirancang khusus untuk menghadirkan yang terbaik

• Armada Kelas Kelas Laurel Premium
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300

Kelas Laurel Royal

• Fasilitas
• Boarding dan check-in, serta penanganan bagasi
• Kursi yang dirancang secara ergonomis dengan bantalan yang nyaman dan sandaran kepala yang dapat disesuaikan
• Kursi dapat diubah menjadi tempat tidur datar
• In-flight entertainment, headphone, audio-video-on-demand (AVOD), dan duty free on-board shopping
• Overnight Kit yang berisi krim pelembab, lip balm, kaus kaki, sisir rambut, penyumbat telinga, piyama, dan masker tidur
• Bantal, selimut, dan perlengkapan mandi
• Stop kontak dan port USB

• Makanan di Pesawat
• Berbagai anggur terkenal dan minuman beralkohol lainnya dari seluruh dunia untuk memberikan pelengkap sempurna dalam hidangan
• Masakan klasik dari seluruh dunia disediakan di dalam kabin, seperti steak daging sapi yang lezat atau hidangan lobster
• Tersedia beragam permen dan roti, freshly brewed kop, teh, mie instan, eskrim Din Tai Fung dan Haagen-Dazs

• Armada Kelas Kelas Laurel Royal
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9
• Boeing 787-10

Program Loyalitas EVA Air

• Infinity MileageLands
  

Infinity MileageLands merupakan program loyalitas dari EVA Air yang memberikan poin kepada anggota berdasarkan jarak tempuh mil dan kelas layanan. Poin Infinity MileageLands dapat ditukarkan dengan upgrade kelas, tiket gratis, dan juga dapat diakumulasikan melalui penggunaan kartu kredit, agen penyewaan mobil, Evergreen Laurel Hotel, dan layanan yang berpartisipasi lainnya. Manfaat keanggotaan juga mencakup jalur reservasi khusus, hotline layanan pelanggan khusus, layanan check-in khusus, hadiah liburan (Pemegang Kartu Diamond), akses Evergreen Lounge, tambahan bagasi dengan penanganan prioritas, dan diskon untuk penyewaan mobil dan hotel. 

Beli Tiket Pesawat EVA Air di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat EVA Air, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat EVA Air di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat EVA Air yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket EVA Air!

Temukan tiket EVA Air promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan EVA Air secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat EVA Air di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan EVA Air

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan EVA Air di bawah ini: 

• Jakarta Office
  Mega Plaza, 10th Floor
  Jl. HR. Rasuna Said Kav. C-3
  Jakarta 12920, Indonesia
  Tel: (62-21) 5205363
  Fax: (62-21) 5501789

• Bali Office
  Wisti Sabha Building, Ground Floor, Room No. 4
  Ngurah Rai International Airport
  Jl. Airport Ngurah Rai
  Tuban, Bali 80362, Indonesia
  Tel: (62-361) 9359773
  Fax: (62-361) 9359774

• Surabaya Office
  Graha Bumi Modern, 5th Floor
  Jl. Basuki Rahmat No. 124–128
  Surabaya 60271, Indonesia
  Tel: (62-31) 5465123
  Fax: (62-31) 5455083

Kode Maskapai Penerbangan EVA Air

Kode IATA: BR

Kode ICAO: EVA

Kode panggil: EVA

• Penumpang Ekonomi Premium & Kelas Ekonomi 
• 1 (satu) bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg.

• Kalas Royal Laurel, Premium Laurel, dan Kelas Bisnis
• 2 (dua) bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg/bagasi. 
• Dimensi bagasi kabin maksimum 23 x 36 x 56 cm.
• Selain bagasi kabin gratis, setiap penumpang dapat membawa satu barang pribadi untuk semua kelas dengan dimensi 40 x 30 x 10 cm.

• Kelas Ekonomi - Diskon
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 20 kg.

• Kelas Ekonomi - Standar/Basic
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 30 kg.

• Kelas Ekonomi - Up
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 35 kg.

• Kelas Ekonomi Premium
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 35 kg.

• Kelas Royal Laurel / Premium Laurel / Bisnis
• 1 (satu) bagasi terdaftar maksimum 40 kg.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Penumpang dengan usia kehamilan di bawah 28 minggu dapat terbang tanpa sertifikat medis.
• Penumpang dengan usia kehamilan 12 sampai 4 minggu terakhir kehamilan sebelum persalinan (kehamilan tunggal tanpa komplikasi) atau dengan usia kehamilan selama 12 sampai 8 minggu terakhir kehamilan sebelum persalinan (kehamilan ganda tanpa komplikasi)
• Harus melengkapi lembar informasi medis (MEDIF) dalam waktu 10 hari sebelum keberangkatan dan harus mengkonfirmasi pemesanan dengan menyerahkan dokumen yang diperlukan selambat-lambatnya 48 jam sebelum keberangkatan.
• Penumpang dengan usia kehamilan hingga 36 minggu (kehamilan tunggal tanpa komplikasi) atau hingga 32 minggu (kehamilan ganda tanpa komplikasi)
• Tidak diizinkan melakukan perjalanan bersama EVA Air.

• Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus karena disabilitas fisik, mental atau emosional, akan mendapat perhatian dan bantuan individu dari pihak maskapai.
• Jika memerlukan bantuan atau layanan khusus selama penerbangan, harap hubungi Kantor Reservasi EVA Air.
• Lembar Informasi Medis Udara EVA (MEDIF) mungkin diminta untuk diisi oleh dokter pribadi.
• EVA Air menyediakan transportasi ke dan antara gerbang boarding, dengan kursi roda atau sarana lain yang sesuai.
• Staf maskapai akan membantu penumpang dengan disabiitas pada saat naik pesawat.
• Awak kabin akan membantu penumpang tunanetra, tunarungu, kognitif, mental, emosional, atau penumpang berkebutuhan khusus lainnya saat di bandara dan di pesawat.
• Penumpang dengan layanan khusus harus memberitahu kondisi kesehatan kepada pihak EVA Air sebelum waktu keberangkatan.
• Penumpang dengan kebutuhan khusus dapat menghubungi staf maskapai di bandara untuk membantu mereka dengan prosedur check-in.
• Penumpang dengan kebutuhan khusus harus check-in setidaknya 48 jam hingga dua jam sebelum keberangkatan.
• Hewan penolong seperti anjing pengawal yang dibutuhkan oleh penumpang disabilitas dapat dibawa ke dalam kabin, selama penumpang dapat memberikan sertifikat kesehatan yang diperlukan dari dokter.

• Saat bepergian, bayi dan anak kecil di bawah usia 2 (dua) tahun harus didampingi oleh orang dewasa.
• Bayi berusia 7 (tujuh) hari tidak akan diterima sebagai penumpang dalam penerbangan EVA.
• Untuk alasan keamanan, penumpang dewasa yang bepergian dengan 2 (dua) bayi atau anak kecil, salah satunya harus dapat duduk di kursi menggunakan kursi bayi tipe mobil yang disetujui. 
• Bayi yang mencapai ulang tahun ke-2 (dua) saat bepergian dengan penerbangan EVA Air harus, sesuai dengan peraturan keselamatan, mulai menempati kursi mereka sendiri.
• Tarif anak yang berlaku harus dibayar untuk semua sektor yang diterbangi setelah anak mencapai usia 2 (dua) tahun.

• Layanan Unaccompanied Minors berlaku untuk anak berusia 5 (lima) hingga 12 tahun.
• Orang tua/wali wajib memberitahu pihak maskapai bahwa mereka memesan penerbangan Unaccompanied Minors pada saat mereka melakukan reservasi.
• Orang tua harus mengisi formulir UM, termasuk kontak lokal di titik penjemputan keberangkatan dan kedatangan.
• Untuk Kelas Bisnis, EVA Air akan menerima maksimal 1 (satu) anak Unaccompanied Minors yang berusia antara 8 (delapan) dan 12 tahun.
• Anak Unaccompanied Minors tidak diperbolehkan menggunakan fasilitas ruang tunggu VIP di bandara London/Amsterdam/San Francisco karena peraturan alkohol. 
• Jika rencana perjalanan mencakup transfer/persinggahan yang melebihi 4 (empat) jam, pengaturan harus dibuat terlebih dahulu oleh orang tua atau wali agar orang yang berwenang dapat menemui/menjemput anak setibanya di titik transfer/persinggahan dan tinggal bersama anak sampai mereka dapat diperiksa kembali untuk melanjutkan perjalanan.
• Semua anak di bawah usia 12 tahun akan dianggap sebagai transfer/persinggahan, meskipun mereka bepergian dengan penumpang muda lainnya yang berusia di bawah 16 tahun.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.
 

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan. 

• Mulai 1 Desember 2020 hingga batas waktu yang ditentukan, semua penumpang tujuan atau transit di Taiwan diharuskan memberikan sertifikat hasil tes COVID-19 RT-PCR negatif yang diterbitkan dalam waktu tiga hari kerja sebelum terbang ke Taiwan. Untuk penumpang dari Indonesia diwajibkan untuk melakukan PCR Test di Rumah Sakit / Laboratorium yang telah dirujuk oleh Kementerian Kesehatan. Selengkapnya bisa dicek di sini dan di sini.
• Penumpang yang memasuki New York harus mengisi Formulir Kesehatan Wisatawan Online (Bahasa Inggris) sebelum kedatangan. Silakan cek formulir di sini.
• Penumpang yang memasuki Los Angeles harus mengisi Formulir Wisatawan Online (Bahasa Inggris) sebelum kedatangan. Silakan cek formulir di sini.
• Untuk informasi lebih lanjut mengenai protokol tujuan Amerika Serikat, silakan merujuk pada link di sini.
   

Refund

Refund dapat diajukan tanpa biaya refund (refund penuh).

Open Ticket

Pengajuan Open Ticket Maskapai Eva Air adalah sebagai berikut:

Reschedule

• Tidak dikenakan biaya reschedule. 
• Bebas biaya reschedule berlaku hanya satu kali.
• Tanggal penerbangan terbaru tidak melebihi 1 tahun sejak penerbitan tiket awal
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai
   

Reroute

• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait.
• Pengajuan re-route hanya berlaku antar penerbangan EVA / UNI Air saja.
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.