Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines merupakan penerbangan nasional Ethiopia dan merupakan yang terbesar di Afrika. Maskapai ini juga meraih gelar sebagai maskapai penerbangan terbesar ke-4 di dunia. Hal tersebut dikarenakan Ethiopian Airlines melayani sekitar 125 destinasi di dunia dengan 20 rute domestik dan 44 rute kargo. Ethiopian Airlines memiliki basis atau hub utama di Bandara Internasional Bole, Addis Ababa, Ethiopia, dan hub sekunder di Togo dan Malawi. 

Penerbangan komersial di Ethiopia pertama kali beroperasi pada tahun 1920-an yang melayani penerbangan pos. Namun, saat Italia masuk dan menjajah Ethiopia, layanan penerbangan pos ini juga melayani penerbangan dengan tujuan Roma, Italia. Sampai pada akhir Perang Dunia 2, setelah pembebasan Ethiopia, Kaisar Haile Selassie I yang merupakan figur penting dalam sejarah Ethiopia dan Afrika meminta bantuan pada Amerika Serikat, Inggris, dan Prancis untuk membangun maskapai penerbangan sebagai upaya modernisasi dan menghilangkan kemiskinan di Ethiopia.

Berkat permintaan Kaisar Haile Selassie I, pada tahun 1945, pemerintah Ethiopia mulai melakukan negosiasi dengan Transcontinental Air Transport dan Western Air Express (yang kemudian digabung menjadi TWA) yang membuahkan hasil didirikannya penerbangan komersil di Ethiopia. Tepatnya pada bulan Desember 1945, maskapai ini resmi beroperasi dengan nama Ethiopian Airlines dengan investasi awal ETB 2,5 juta dan memakai 6 armada Douglas DC-3. Maskapai ini dibiayai oleh pemerintah Ethiopia namun dikelola oleh TWA. Ethiopian Airlines melayani rute penerbangan internasional menuju Aden, Asmara, Djibouti & Kairo serta Khartoum dari Addis Ababa pada bulan April 1946 dan layanan domestik dimulai pada tahun 1951 dengan tujuan ke Addis, Dire Dawa, Gondar & Jimma.

Maskapai ini melayani rute terjauh dengan armada Douglas DC-3 pada tahun 1947, yaitu penerbangan 11 jam menuju Mumbai, India. Pesawat ini juga sempat dilibatkan dalam operasi gabungan BOAC (British Overseas Airways Corporation) dalam menyediakan penerbangan dari Addis Ababa menuju Nairobi, Kenya.

Pembaruan armada terus dilakukan oleh Ethiopian Airlines sampai pada awal tahun 2000-an dengan penggabungan Boeing 737-700 dan Boeing 767-300ER. Maskapai ini juga membeli Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350-900, dan Boeing 777-200LRs. Pada akhir September 2010, Ethiopian Airlines resmi diundang untuk bergabung dengan Star Alliance di bawah bimbingan Lufthansa dan resmi bergabung pada Desember 2011. Ethiopian Airlines merupakan maskapai berbasis Afrika ketiga, setelah EgyptAir dan South African Airways, yang bergabung dengan Star Alliance.

Kelas Penerbangan Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines merupakan bagian dari salah satu aliansi maskapai terbaik di dunia, Star Alliance, dan telah berkembang dan melayani lebih dari 120 tujuan di seluruh dunia dengan 115 armada ultra-modern, Dengan tagline kebanggaan The New Spirit of Africa, maskapai ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk penumpangnya.

Maskapai ini mendapat penghargaan sebagai Best Airline in Africa dari Skytrax 2019 World Airlines Awards selama tiga tahun berturut-turut. Selain itu, Ethiopia telah memenangkan kategori Best Business Class in Africa dan Best Economy Class in Africa. Ethiopian Airlines menawarkan 2 (dua) kelas penerbangan yang dilengkapi dengan berbagai fitur pilihan. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

Kenyamanan yang ada di Kelas Ekonomi tidak kalah dengan kelas-kelas lainnya. Ethiopian Airlines sangat peduli dengan kenyamanan di seluruh penerbangan. Kursi yang terdapat di Kelas Ekonomi cukup nyaman dengan lebar 18 inci dan pitch 32 inci. Tersedia bantal dan selimut, stop kontak, dan USB. 

• Fasilitas
• Kursi nyaman dengan konfigurasi 3-3-3
• Lebar kursi 18 inci
• Pijakan kursi 32 inci
• Sandaran kursi 13,8 derajat
• In-flight Entertainment terbaru dengan layar 10,6 inci

• Makanan di Pesawat
• Beragam minuman gratis, seperti jus, bir, dan pilihan anggur merah dan anggur putih terbaik
• Makanan segar dan bervariasi dengan kualitas terbaik yang dibuat oleh koki yang berpengalaman
• Menu sehat untuk si kecil
• Hidangan nasional Ethiopia

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus A350-900 (350)
• Boeing 767-300ER (763)
• Boeing 777-200LR (77L)
• Boeing 777-300ER (77W)
• Boeing 787-8 (788)
• Boeing 737-700 (737)
• Boeing 737-800 (738)
• Bombardier Q400 (DH4)

Kelas Bisnis/Cloud Nine

Kelas Bisnis pada maskapai Ethiopian Airlines biasa disebut dengan Cloud Nine (C9). Pada kelas ini, fasilitas yang disediakan sangat mewah dan nyaman. Terdapat alokasi bagasi tambahan, akses lounge C9 ekslusif, dan priority boarding. Terdapat dua jenis fasilitas yang dibagi berdasarkan lama penerbangan, yaitu Medium and Long-haul flights dan Short-hauls flights. Berikut informasi lengkap untuk fasilitas di Kelas Bisnis Ethiopian Airlines:

• Fasilitas
• Ukuran kursi yang lebih luas dan nyaman
• In-seat power (stop kontak)
• USB
• Footstool (tumpuan kaki)
• Meja lipat
• In-flight entertainment
• Alokasi bagasi tambahan
• Lounge C9 ekslusif (Terminal Bandara Addis Ababa)

• Makanan di Pesawat
• Beragam minuman alkohol dan non-alkohol berkualitas
• Anggur berkualitas yang disajikan dengan “Kolo” Ethiopia
• Makanan nasional Ethiopia
• Berbagai hidangan buah, keju, dan makanan penutup
• Kopi khas Ethiopia
• “Sepotong” Ethiopia di dalam kabin (Medium and Long-haul flights)
• Hidangan nasional seperti Wot yang merupakan campuran dari daging, sayuran, rempah-rempah dan saus, disajikan bersama roti pipih yang disebut Injera

• Armada Kelas Bisnis
• Airbus A350-900 (350)
• Boeing 767-300ER (763)
• Boeing 777-200LR (77L)
• Boeing 777-300ER (77W)
• Boeing 787-8 (788)
• Boeing 737-700 (737)
• Boeing 737-800 (738)
• Bombardier Q400 (DH4)

Program Loyalitas Ethiopian Airlines

• ShebaMiles
  

ShebaMiles merupakan program loyalitas yang dimiliki oleh Ethiopian Airlines. Nama ShebaMiles terinspirasi dari Ratu Sheba, tokoh mitologi Ethiopia yang memiliki sifat murah hati. Program loyalitas ini merupakan salah satu hal paling inovatif dari Ethiopian Airlines yang emciptakan kenangan dan pengalaman luar biasa untuk para pelanggan setianya. Program Frequent Flyer memungkinkan anggotanya untuk mengumpulkan miles yang akan memberi banyak keuntungan seperti tiket, upgrade awards, dan banyka keuntungan lainnya. Semakin banyak miles yang dimiliki, maka semakin banyak manfaat yang akan didapatkan. Terdapat 4 (empat) jenis keanggotaan untuk ShebaMiles, yaitu:

• ShebaMiles Blue
• ShebaMiles Silver
• ShebaMiles Gold
• ShebaMiles Platinum

Beli Tiket Pesawat Ethiopian Airlines di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Ethiopian Airlines, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Ethiopian Airlines di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Ethiopian Airlines yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Ethiopian Airlines!

Temukan tiket Ethiopian Airlines promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Ethiopian Airlines secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Ethiopian Airlines di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Ethiopian Airlines

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Ethiopian Airlines di bawah ini: 

• Jakarta
  Alamat Kantor:
  Mezzanine Floor, Block 1. Menara Imperium
  Jln. Hr. Rasuna Said Kav 1 Jakarta - Selatan 12980, Indonesia.
  No. telepon: +62 21 835 6214/15/16/17
  Fax: (+62 21) 8353937
  Email: tktrsvnoal@ayuberga.co.id dan aybjkt@ayuberga.co.id

Kode Maskapai Penerbangan Ethiopian Airlines

Kode IATA: ET

Kode ICAO: ETH

Kode panggil: ETHIOPIAN

• Kelas Ekonomi
• 1 (satu) bagasi kabin dengan berat maksimum 7 (tujuh) kg.

• Kelas Bisnis
• 2 (dua) bagasi kabin dengan berat maksimum 7 (tujuh) kg/bagasi.
• Dengan dimensi tidak melebihi 23 x 40 x 55 cm.

• 1 (satu) bagasi terdaftar dengan berat maksimum 32 kg.
• Dimensi bagasi tidak boleh melebihi 158 cm.
• Alokasi bagasi mungkin berbeda untuk setiap rute penerbangan, silakan kunjungi situs resmi maskapai untuk info lebih lengkap.

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Penumpang dengan usia kehamilan hingga 28 minggu dapat melakukan perjalanan tanpa memerlukan izin medis dari dokter. 
• Tapi ibu hamil harus mengisi akta kehamilan & menunjukkannya saat check-in atau boarding.
• Klik di sini untuk formulir akta kehamilan yang harus diisi oleh ibu hamil.

• Izin medis dengan menggunakan sertifikat kehamilan diperlukan setelah 28 minggu, yang harus diisi oleh dokter yang merawat.
• Klik di sini untuk formulir akta kehamilan yang harus diisi oleh dokter yang merawat.

• Penumpang dengan usia kehamilan hingga 36 minggu:
• Diizinkan untuk melakukan penerbangan domestik & pendek dengan waktu penerbangan tidak lebih dari 2 jam.

• Penumpang dengan usia kehamilan hingga 34 minggu:
• Diizinkan melakukan penerbangan internasional lebih dari 2 jam asalkan penumpang memiliki persetujuan medis.

• Penumpang harus memberikan informasi tentang kondisi kehamilan yang mencakup:
• Perkiraan waktu persalinan
• Kondisi kehamilan normal atau komplikasi
• Kehamilan tunggal atau ganda

• Ethiopian Airlines menyediakan tim Compliant Resolution Official (CRO) di bandara yang akan memastikan bantuan dan fasilitas tersedia untuk penumpang dengan disabilitas. 
• Jika penumpang dengan disabilitas memerlukan bantuan, fasilitas, atau dampinga khusus, penumpang tersebut bisa memberitahu pihak Ethiopian Airlines saat di bandara. Namun, tetap dianjurkan untuk memberitahu sebelum tiba di bandara agar persiapan bantuan lebih matang. 
• Jika penumpang dengan disabilitas akan membawa alat-alat bantuan, mohon perhatikan kebijakan bagasi spesial Ethiopian Airlines terlebih dahulu untuk mengantisipasi biaya tambahan dan lain-lain.
• Formulir Bantuan Khusus.

• Formulir Informasi Medis (MEDIF)

• Bayi berusia 2 (dua) tahun ke bawah diperbolehkan dalam penerbangan Ethiopian Airlines selama mereka ditemani oleh orang dewasa. 
• Anak bisa duduk di pangkuan orang tua. 
• Jika penumpang dewasa memiliki lebih dari satu anak di bawah usia 2 (dua) tahun yang menemaninya, tiket perlu dibeli untuk bayi kedua. 
• Penumpang diperbolehkan membawa makanan bayi, air, persediaan, dan keranjang bayi ke dalam pesawat. 
• Kereta dorong/kursi dorong yang dapat dilipat sepenuhnya, diterima secara gratis sebagai bagasi terdaftar, dapat dibawa di kabin penumpang tergantung pada ketersediaan ruang.

• Layanan Unaccompanied Minors berlaku untuk anak-anak dari usia 5 (lima) hingga akhir 11 tahun yang bepergian sendiri dengan Ethiopian sebagai Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping. 
• Unaccompanied Minors di bawah lima (5) tahun tidak akan diterima di semua penerbangan Ethiopia tanpa anggota keluarga yang menemani.
• Pengawalan Perusahaan (awak kabin) adalah opsional untuk Unaccompanied Minors antara usia 5 hingga akhir 11 tahun pada rute domestik/internasional yang dioperasikan oleh Ethiopia (penerbangan non codeshare).
• Pendampingan dapat disediakan oleh orang Etiopia, dengan biaya yang berlaku, baik di rute domestik maupun internasional.
• Sebelum penerbitan tiket, klien harus mengisi Formulir Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dengan alamat lengkap dan nomor telepon semua orang yang bertanggung jawab di bandara keberangkatan asal, perantara (jika melibatkan transfer) dan bandara tujuan.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.

Karena situasi COVID-19 di seluruh dunia, permohonan pengembalian dana maskapai penerbangan telah meningkat secara signifikan. Proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.

tiket.com akan terus menindaklanjuti hingga proses pengembalian dana dari maskapai selesai.

Protokol Khusus

Sebelum kamu bepergian, pastikan kamu sudah mengecek dan mempersiapkan persyaratan perjalanan, seperti sertifikat bebas COVID-19, penangguhan visa & aturan karantina di tempat asal, transit/koneksi, dan tujuan.

Refund

Ketentuan pengajuan refund Maskapai Ethiopian Airlines adalah sebagai berikut:

• Ketentuan refund di bawah hanya berlaku untuk tiket yang bersifat refundable. Untuk tiket yang bersifat non-refundable kami sarankan untuk mengajukan Open Ticket.

Berdasarkan informasi yang kami terima, proses refund akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Maka dari itu, kami sarankan untuk mengajukan Open Ticket sesuai dengan ketentuan tanggal terbit tiket dan tanggal penerbangan yang berlaku.
 

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Ethiopian Airlines adalah sebagai berikut:

Reschedule

• Bersifat pengajuan
• Bebas biaya Reschedule hanya berlaku satu kali
• Berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku)
• Ketentuan reschedule tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai

Reroute

• Pengajuan re-route bisa dilakukan selama menggunakan maskapai yang sama
• Pengajuan dilakukan di maskapai terkait
• Jika harga tiket reroute lebih besar dari nilai EMD/Travel Voucher yang diberikan, maka selisih akan dibayar oleh penumpang. Jika harga tiket reroute lebih rendah dari EMD/Travel Voucher yang diberikan, maka selisih harga tidak akan diberikan ke penumpang.
• Ketentuan re-route tunduk pada kebijakan dan ketersediaan masing-masing maskapai.