Air China

Air China Limited merupakan maskapai nasional dan salah satu maskapai penerbangan utama Republik Rakyat Cina, dengan kantor pusatnya di Distrik Shunyi, Beijing dan berbasis di Bandara Internasional Ibukota Beijing. Air China adalah anak perusahaan dari China National Aviation Holding, perusahaan milik negara Cina yang bergerak di bidang penerbangan.

Logo perusahaan Air China digambarkan dengan Phoenix, burung legendaris yang disembah oleh negara Cina sejak zaman kuno sebagai simbol keberuntungan dan kebahagiaan. Maskapai ini memiliki visi untuk menjadi "Operator terkemuka di dunia" dan misi yang menekankan “keselamatan operasional, orientasi pelanggan, pertumbuhan yang stabil, pengembangan sumber daya manusia, dan pemenuhan tanggung jawab”. 

Air China didirikan dan mulai beroperasi pada 1 Juli 1988 sebagai hasil dari keputusan pemerintah China pada akhir 1987 untuk membagi divisi operasi Administrasi Penerbangan Sipil Tiongkok atau Civil Aviation Administration of China (CAAC Airlines) menjadi enam maskapai terpisah, yaitu Air China, China Eastern, China Southern, Tiongkok Utara, Tiongkok Barat Daya, dan Tiongkok Barat Laut. Air China diberi tanggung jawab utama untuk penerbangan antar benua dan mengambil alih pesawat dan rute jarak jauh CAAC (Boeing 747, 767, dan 707).

Pada 30 Juni 2019, Air China (termasuk perusahaan induknya) memiliki total 676 pesawat dari berbagai jenis, terutama Boeing dan Airbus, dengan usia rata-rata 6,81 tahun. Rute penumpang perusahaan telah diperluas menjadi 766, yang terdiri dari 132 rute internasional, 29 regional, dan 605 domestik. Perusahaan ini terbang ke 41 negara (wilayah) dan 190 kota, termasuk 67 kota internasional, 3 regional, dan 120 kota. Melalui kolaborasinya dengan maskapai anggota Star Alliance lainnya, jaringan rute perusahaan semakin meluas ke 1.317 tujuan di 193 negara.

Kelas Penerbangan Air China

Air China menunjukkan peningkatan yang sangat signifikan dan menjadikannya sebagai pemimpin dalam industri penerbangan sipil Cina. Salah satu pencapaian maskapai ini adalah meraih penghargaan sebagai World's 500 Most Influential Brands 12 tahun berturut-turut. Selain itu, Air China juga meraih penghargaan 2018 Annual No.1 Chinese Brand Award dalam kategori penerbangan dan 2018 Annual Chinese Cultural Brand Award yang juga dimenangkan selama 12 tahun berturut-turut. Demi memenuhi kebutuhan penumpang setianya, Air China selalu meningkatkan fasilitas dan kenyamanan untuk setiap penerbangan. Air China menawarkan beberapa kelas penerbangan yang dilengkapi dengan berbagai fitur pilihan. Lihat penjelasan di bawah ini untuk informasi lebih lengkap:

Kelas Ekonomi

• Fasilitas
• Konfigurasi kursi 3-3
• Seat width 17 inci
• Seat pitch 31 inci
• Ruang kaki 24 inci (sekitar 86 cm)
• Inflight entertainment, lengkap dengan headphone
• Bantal dan selimut gratis

• Makanan di Pesawat
• Untuk penerbangan jarak jauh, Air China menyajikan hidangan lezat dan bubur panas untuk sarapan. Penumpang dapat memilih semua jenis daging dan makanan laut dengan nasi atau mie
• Untuk penerbangan jarak singkat, penumpang dapat menikmati kue panggang ala Cina, sandwich, hamburger, dll. Selain itu, Air China juga menyiapkan berbagai yogurt dan buah untuk dinikmati setiap kali makan

• Armada Kelas Ekonomi
• Airbus A319-100
• Airbus A320-200
• Airbus A320neo
• Airbus A321-200
• Airbus A321neo
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A350-900
• Boeing 737-700
• Boeing 737-800
• Boeing 737 MAX 8
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9

Kelas Ekonomi Premium

• Fasilitas
• Kelas Ekonomi Premium hanya dapat ditemukan pada tiga jenis pesawat jarak jauh, yaitu Boeing 747-8, 777-200, dan Airbus A330-300
• Jarak kursi berukuran 37 inci (sekitar 94 cm)
• Semua kursi di kabin ini lebih lebar daripada yang ada di Kelas Ekonomi
• Inflight entertainment, lengkap dengan headphone
• Kelas Ekonomi Premium saat ini ditawarkan pada penerbangan dari Beijing ke Gatwick London, Dusseldorf, Shanghai, Shenzhen, dan Hangzhou

• Makanan di Pesawat
• Beragam menu makanan seimbang dapat dipilih di Kelas Ekonomi Premium
• Menu yang dihidangkan berbeda di setiap penerbangan, tergantung rute tujuan

• Armada Kelas Ekonomi Premium
• Airbus A330-300
• Airbus A350-900
• Boeing 747-8I
• Boeing 787-9

Kelas Bisnis

• Fasilitas
• Semua kursi di kabin Kelas Bisnis memberikan kesan yang lebih pribadi
• Bantal dan selimut gratis
• Amenity kits L’Occitane, yang berisi sikat gigi, pasta gigi, masker mata, pelembab bibir, lotion, sisir, dan penyumbat telinga
• Handuk panas
• Untuk penerbangan jarak jauh, Air China juga menyediakan satu set piyama untuk setiap penumpangnya

• Makanan di Pesawat
• Air China menyediakan makanan untuk penumpang yang melakukan penerbangan lebih dari satu jam dan bertepatan dengan waktu makan
• Menawarkan menu Sarapan Kontinental dan buah-buahan ala barat. Sementara itu, untuk makan siang dan makan malam, penumpang dapat memilih dari setidaknya tiga hidangan utama, di samping hidangan pembuka, roti, mentega, salad, sup, hidangan penutup, keju, dan buah. Selain itu, berbagai makanan ringan juga tersedia di antara waktu makan

• Armada Kelas Bisnis
• Airbus A319-100
• Airbus A320-200
• Airbus A320neo
• Airbus A321-200
• Airbus A321neo
• Airbus A330-200
• Airbus A330-300
• Airbus A350-900
• Boeing 737-700
• Boeing 737-800
• Boeing 737 MAX 8
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-300ER
• Boeing 787-9

Kelas Satu

• Fasilitas
• Kursi dapat direbahkan ke posisi 180 derajat atau flatbed
• Selimut berkualitas
• Terdapat kompartemen dan inflight entertainment
• Amenity kits L’Occitane, yang berisi sikat gigi, pasta gigi, masker mata, pelembab bibir, lotion, sisir, dan penyumbat telinga
• Penumpang juga dapat meminta piyama sebelum mereka tidur nyenyak

• Makanan di Pesawat
• Menu sarapan menawarkan kue dan buah, bubur panas, dan makanan khas Cina lainnya
• Untuk makan siang dan makan malam, penumpang dapat memilih dari setidaknya tiga hidangan utama, di samping hidangan pembuka, roti, mentega, salad, sup, hidangan penutup, keju, dan buah
• Penumpang juga dapat menikmati anggur berkualitas dari Chateaux di Prancis
• Air China telah bekerja sama dengan pencicip anggur Prancis bersertifikat untuk memilih lebih dari 200 anggur berkualitas dari seluruh dunia

• Armada Kelas Satu
• Boeing 747-400
• Boeing 747-8I
• Boeing 777-300ER

Program Loyalitas Air China

• PhoenixMiles
  

PhoenixMiles adalah program frequent flyer dari Air China dan anak perusahaannya, Shenzhen Airlines, Shandong Airlines, Tibet Airlines, dan Dalian Airlines. PhoenixMiles merupakan program frequent flyer pertama yang diluncurkan di daratan Cina dan dirancang untuk memberi penghargaan pada penumpang setia yang sering bepergian secara internasional dan domestik dengan Air China dan maskapai mitra.

Beli Tiket Pesawat Air China di tiket.com

Jika kamu berniat untuk berpergian dan sedang mencari tiket pesawat Air China, kamu bisa langsung beli tiketnya di tiket.com! Banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan jika beli tiket pesawat Air China di tiket.com. Pada periode tertentu, ada promo tiket pesawat Air China yang pastinya tidak mau Kamu lewatkan. Jangan lupa untuk sering-sering mengecek website atau aplikasi tiket.com supaya kamu tidak ketinggalan promo tiket Air China!

Temukan tiket Air China promo di tiket.com. Download dan install aplikasi tiket.com langsung di Google Play Store dan App Store untuk mendapatkan informasi promo tiket pesawat setiap hari. Kamu juga bisa dengan mudah mengecek jadwal penerbangan Air China secara langsung dari aplikasi tiket.com. Dapatkan pengalaman memesan tiket pesawat Air China di tiket.com dengan cepat, mudah, dan murah!

mau ke mana? semua ada tiketnya!

Layanan Pelanggan Air China

Jika butuh informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi pusat layanan Air China di bawah ini: 

• Jakarta
  Summitmas II, 12th Floor
  Jl. Jenderal Sudirman Kav. 61-62
  Jakarta 12190, Indonesia
  Nomor Telepon: (62-21) 29716200
  Email: jkttkt@etihad.ae

Kode Maskapai Penerbangan Air China

Kode IATA: CA

Kode ICAO: CCA

Kode panggil: AIR CHINA

• Kelas Ekonomi dan Kelas Ekonomi Premium
• Dapat membawa maksimal 1 tas dengan maksimum berat 7 kg
• Dimensi tas maksimal 23 x 36 x 56 cm.

• Kelas Bisnis
• Dapat membawa 2 tas dengan masing-masing berat maksimum 7 kg.
• Maksimum dimensi untuk masing-masing tas yaitu 23 x 36 x 56 cm.

• Kelas Ekonomi
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 23 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Kelas Ekonomi Premium
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 28 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Kelas Bisnis
• Dapat membawa 2 tas dengan berat masing-masing tas maksimal 32 kg.
• Dimensi tas maksimal 158 cm (62 inci).

• Setiap penumpang diharuskan untuk duduk sesuai dengan nomor kursi.
• Semua barang bawaan dalam kabin wajib diletakkan di tempat penyimpanan di atas kepala atau di bawah kursi.
• Telepon genggam dan semua alat elektronik yang memancarkan sinyal wajib dimatikan atau diganti menjadi mode penerbangan.
• Saat lepas landas dan mendarat, penumpang diwajibkan mengencangkan sabuk pengaman, melipat meja, menegakkan sandaran kursi, dan membuka penutup jendela.
• Semua penumpang dilarang merokok di dalam pesawat.

• Penumpang hamil dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus menghubungi Pusat Reservasi China Airlines untuk mendapatkan perizinan medis
• Penumpang hamil dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus mengkonfirmasi pemesanan dengan mengirimkan dokumen yang diperlukan setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum jadwal keberangkatan.
• Dokumen yang harus dikonfirmasi dan dikirimkan yaitu Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis (berisi informasi tentang hari perkiraan lahir, kehamilan tunggal atau kembar). Untuk mendapatkan detail mengenai dokumen tersebut harap hubungi pihak Air China.
• Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis harus ditandatangani oleh dokter kandungan yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum jadwal keberangkatan.
• Jika penerbangan pulang atau lanjutan lebih lama dari 2 minggu, penumpang harus mengirim ulang permohonan dengan dokumen medis yang diperbarui untuk persetujuan.
• Air China dapat menerima penumpang dengan kehamilan kembar tanpa komplikasi hingga usia kehamilan 31 minggu + 6 hari apabila telah mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis Air China.
• Air China dapat menerima penumpang dengan kehamilan tunggal tanpa komplikasi hingga usia kehamilan 35 minggu + 6 hari apabila telah mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis Air China.
• Penumpang hamil dengan usia kehamilan 36 minggu untuk kehamilan tunggal atau 32 minggu untuk kehamilan kembar dilarang melakukan perjalanan dengan Air China.
• Air China tidak akan mengangkut ibu yang baru melahirkan dalam waktu 14 hari karena alasan kesehatan.

• China Airlines dapat menyediakan layanan tandu selama penerbangan bagi penumpang yang harus tetap dalam posisi berbaring selama penerbangan. Untuk informasi biaya dan pemesanan silahkan menghubungi pihak Air China.
• Penumpang yang ingin bepergian dengan tandu di pesawat harus mendapatkan persetujuan dari pihak maskapai Air China sebelum keberangkatan serta mengirimkan Sertifikat Medis oleh dokter yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang yang menggunakan tandu harus didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa (pendamping medis bila dianggap perlu) untuk memberikan perawatan selama penerbangan.
• Penumpang yang perlu menggunakan tandu selama penerbangan harus mengajukan permohonan dengan menghubungi Air China setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang dapat membawa peralatan medis elektronik (generator oksigen, alat pengisap, alat respirator, dll) di pesawat karena kondisi kesehatannya. Penumpang harus melapor ke pihak Air China 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.
• Penumpang wajib mengisi Formulir Perizinan Medis yang ditandatangani oleh dokter berizin praktik yang bertanggal tidak lebih dari 10 sebelum penerbangan keberangkatan.
• Penumpang harus didampingi oleh petugas medis atau orang dewasa yang mampu mengoperasikan dan memakaikan peralatan medis yang dibawa ke dalam pesawat.
• Penumpang harus datang lebih dulu untuk menyelesaikan prosedur check-in sesegera mungkin pada tanggal boarding sehingga petugas bandara memiliki cukup waktu untuk mengatur segala sesuatunya yang dibutuhkan

• Untuk alasan keamanan, bayi yang berusia kurang dari 14 hari atau bayi prematur yang berusia kurang dari 90 hari tidak diperbolehkan untuk ikut penerbangan.
• Bayi yang berusia 14 hari - 2 tahun harus ditemani oleh orang dewasa dengan usia minimal 18 tahun selama penerbangan.
• Jika terbang bersama orang dewasa dan tidak menempati kursi, bayi akan dikenai tarif bayi.
• Jika satu orang dewasa terbang bersama dua bayi, satu tiket tarif anak harus dibeli untuk kursi yang ditempati.
• Bayi harus duduk di kursi keselamatan dengan detail sebagai berikut :
• Kursi penumpang dewasa yang mendampingi harus berada tepat di sebelah kursi keselamatan anak.
• Kursi keselamatan anak harus dikencangkan dengan sabuk pengaman kursi selama penerbangan.
• Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan kurang dari 9 kg (20 lb) harus dipasang menghadap ekor pesawat. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan antara 9-18 kg (20-40 lb) harus dipasang menghadap bagian depan pesawat.
• Anak-anak dengan berat badan lebih dari 18 kg (40 lb) tidak dapat menggunakan kursi keselamatan anak.
• Silahkan hubungi pihak maskapai Air China untuk informasi lebih lanjut.
• Untuk anak-anak berusia 2 - 5 tahun harus ditemani orang oleh orang dewasa dengan usia minimal 18 tahun selama penerbangan.
• Anak-anak dengan berusia di atas 12 tahun akan dikenakan tarif dewasa.
• Air China menerima penerbangan anak-anak berusia 5 tahun sampai 12 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali yang berusia setidaknya 18 tahun dengan ketentuan
• Orang tua atau wali yang sah harus menandatangani Izin & Pelepasan Tanggung Jawab untuk Pengangkutan Anak Tanpa Pendamping dan melampirkan salinan kartu identitas atau paspor dan dokumen yang dapat membuktikan hubungan mereka dengan anak.
• Biaya layanan untuk anak-anak tanpa pendamping bervariasi menurut usia.
• Anak-anak tanpa pendamping akan selalu dikenai tarif dewasa.
• Pemesanan untuk anak-anak tanpa pendamping harus dilakukan setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan.
• Silahkan hubungi pihak maskapai Air China untuk informasi lebih lanjut.

• Unaccompanied Minor mengacu pada anak-anak berusia antara 5 - 12 tahun yang yang melakukan penerbangan tanpa ditemani oleh orang dewasa.
• Air China akan memberi penumpang Unaccompanied Minor tas gantung kecil yang dapat membantu anak menyimpan semua dokumen perjalanan dan boarding pass.
• Anak harus memegang ID yang valid yang digunakan pada saat pembelian tiket dan "Permintaan Layanan Unaccompanied Minor ".
  
• Staf layanan Air China akan membantu anak dengan check-in, bea cukai, pemeriksaan keamanan, pemeriksaan bagasi, dan menemaninya sampai proses naik kedalam pesawat.
• Selama penerbangan staf anak akan ditemani oleh awak kabin yang bertugas.

Informasi Penting

Syarat dan ketentuan yang diinformasikan pada halaman ini bersifat fluktuatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan yang berlaku tetap akan mengikuti regulasi maskapai pada saat permintaan diajukan.
 

Refund

Refund dapat diajukan tanpa biaya refund (refund penuh).

Open Ticket

Ketentuan pengajuan Open Ticket Maskapai Air China adalah sebagai berikut:

Tanggal Pembelian Tiket : Pada / sebelum 31 Januari 2020
Periode Terbang               : 1 Jan 2020 - 29 Mar 2020
Rute                                    : Semua rute transit di Beijing
Masa Berlaku Tiket          : 1 tahun dari tanggal penerbitan tiket awal 

Cara Melakukan Open Ticket:

Jika kamu ingin mengajukan Open Ticket, hubungi tiket.com dengan mencantumkan pernyataan seperti contoh di bawah ini:

Saya setuju melakukan Open Ticket dengan detail sebagai berikut:

Kode booking :

Nama penumpang :

Rute penerbangan :

Jika Open Ticket sudah diajukan kepada tiket.com, maka kamu telah setuju dengan seluruh informasi yang ada di laman ini. Pihak tiket.com akan segera membatalkan jadwal penerbangan kamu yang masih aktif dan akan mengonfirmasi hal ini kepada kamu. Kuasa penggunaan tiket sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak penumpang.

Reschedule

• Tidak dikenakan biaya Reschedule
• Bebas biaya reschedule hanya berlaku satu kali pengajuan.
• Adanya selisih harga antara tiket lama dan tiket yang baru akan dihapuskan untuk perubahan tanggal perjalanan baru sampai 30 Juni 2020. Setelah tanggal tersebut, berlaku biaya selisih dan biaya tambahan lainya (mis. Pajak yang berlaku).

Reroute

• Biaya pengubahan rute (reroute) berlaku (tidak ada penghapusan biaya pengubahan rute).