Nirvana Villas Puncak

senang bisa menginap disini bersama keluarga..thankyou

Kesan awal villa bagus masih baru dan bersih. Fasilitas tampak modern namun beberapa sudah tidak berfungsi dengan baik, seperti kompor susah dinyalakan. Air panas untuk mandi hanya nyala sebentar. tidak ada kanopi di teras depan sehingga saat hujan deras dan angin lantai teras sangat licin, bisa diperhatikan pemilihan bahan keramik sepertinya salah karena ada kolam renang otomatis lantai sering basah dan licin. Kami liburan keluarga dengan menyewa villa kapasitas 6 orang dewasa dg harga 2.5jt dan ada diskon t******** 250rb, karena tinggal villa itu yang tersisa. Kami datang 10 orang dewasa dua bayi dan 1 anak, anggota nya terdiri dari kakek, nenek, adik kakak kandung dan anak anak nya. Sayang nya saat kami sudah bayar deposit 1,5jt dan masuk ke villa, tiba2 dipermasalahkan jumlah orang yang melebihi kapasitas. Saat itu kami tanyakan kena cas berapa untuk kelebihan orang? Namun pihak villa, entah owner atau manager nya yang tidak bisa bahasa Indonesia menolak itu dengan tegas, 4 orang harus keluar (disampaikan oleh pegawai orang Indonesia) Kami mengajukan lagi bersedia bayar harga villa diatasnya meskipun menempati villa yg tersedia saja. Tetap tegas tidak boleh. Diberikan waktu sampai jam 12 malam, 4 orang harus keluar. Tidak jelas entah karena apa dasarnya, karena di hotel mewah ataupun villa manapun biasa nya bisa extrabed atau dikenakan cash untuk kelebihan orang. Dan menurut kami lebih 4 orang itu masih wajar. Yang disayangkan di t******** tidak dijelaskan kalau tidak boleh lebih dari kapasitas walau 1 nyawa!!!! Dan saat check in kenapa tidak ditanyakan atau dijelaskan mengenai peraturan ini sebelum menerima uang deposit kami!!!! Akhirnya tengah malam para bapak harus tidur terpisah dari anak2 nya dan mencari hotel dadakan di puncak yang dapatnya tidak layak untuk liburan! Bisa ya bisnis nya jalan padahal mengganggu liburan orang yang memberi kalian uang. Saya doakan berkah ya usaha nya, semoga keluarga kalian tidak ada yang diperlakukan seperti binatang seperti keluarga kami. yang diancam jika tidak keluar 4 orang akan ada penggerebekan dari satpol PP!! Dengan membawa bawa peraturan karena COVID namun tidak mampu menunjukan surat peraturan dari pemerintah setempat ya?! Saat itu saya berusaha tenang dan tidak mempermasalahkan karena males ribut dengan orang yang sudah diberikan rezeky dapat berbisnis di negara Indonesia bahkan bahasa Indonesia pun tidak bisa!!! Penjajahan lho ini.. Tapi disini sekalian saya berikan rivew jujur apa adanya yaaa..supaya yang mau liburan tidak terjebak seperti keluarga saya.. Kalau bukan karena lihat kebahagiaan anak anak yang melihat privat pool mungkin kemarin saya sudah ngamuk2 dan saya jambak itu orang yg tidak bisa bahasa Indonesia, berambut keriting berkacamata hitam sambil tolak pinggang!!!! Naudzubillah, untuk pelajaran juga sih buat saya next time kalau sewa villa lagi walaupun melalui travel online tetap harus tanya ke kontak villa nya langsung mengenai peraturan peraturan seperti ini. Karena niat kami mengajak orang tua dan anak2 staycation malah dinodai dengan dianggap seperti orang kampung yang tidak berwawasan dan tidak pernah nginep di villa! Hei untuk bisa mengeluarkan budget liburan ini kami kerja keras lho!!! Tolong ya dirubah management bisnis nya! jangan hanya mau duit kami saja! Di tulis dengan jelas kalau tidak boleh tambah orang sedikit pun! Atau berani terima cancle an kami jangan setengah setengah donk!! GAK MO RUGI AMAT !!! SEKIAN

villa ok bgt..view nya bagus