InterContinental Bandung Dago Pakar

Happy skali anak saya disini... bersih, kids clubnya juga bersih... kamar bersih. Recomment lah haha

1. Location quite far from downtown. The air is fresh. View not bad for room on 8th floor and above, but just ordinary for 6th floor and below. 2. Room just ready at 15.37 for so many late check out reason. So unprofessional untuk hotel sekelas Intercont. A bit uncommon, should be at 2pm. No. welcome drink. 3. I have to pay for parking because of no stamp. No reminder before from front office. Parking fee is nothing but so annoying. 4. Breakfast waiting list. Again... waiting 20 minutes without any clarity, until I forced to enter and find my own place, even just for two of us. Omelette too small and overcooked on the outside stall. 5. TV is unclear, please change your provider! Remember... you're 5 stars hotel. 6. I got room no. 209 dan 211. Dua2nya kaca di shower room berjamur, keliatan kalau jarang dibersihkan. Jendela kamar juga ada bekas tangan. Di luar kamar garden tak terawat dan langit2 luar di atas 211 jebol, please repair. 7. Room 209, view kamar tertutup tanaman yang jelek, small things but very annoying. 8. It was rain and no umbrella ready for guest. 10. You put the highest rate for 5 stars hotel in Bandung, please fulfill the customer expectation. Sorry, I only give you 2 stars.

1. Pada saat check in dikonfirmasi bahwa tipe kamar classic dan tidak di upgrade. Padahal sudah konfirmasi dengan asst FOM satu minggu sebelum check in bahwa kamar nya free upg ke golf view, setelah ditanyakan ke 3 kali nya baru receptionist menyadari bahwa memang kamar saya mendapatkan free upg 2. Setelah check in, rain shower bermasalah, hose di bathub bocor. Telfon engineering untuk datang memperbaiki di sore hari saja karena mau istirahat dulu, saya pasang sign DND tetapi 15 menit kemudian ENG datang dan ketok ketok kamar saya. Padahal sudah jelas jelas sign DND itu ada 3. Malam malam di telfon oleh receptionist dan konfirmasi bahwa mendapatkan free breakfast dari duty manager untuk 3 orang. Tetapi voucher breakfast diberikan hanya untuk 2 orang. Setelah di konfirmasi besok pagi saat breakfast memang untuk 3 orang. Komunikasi yang tidak jelas 4. Besok pagi nya jam 6 saya pergi keluar hotel, setelah saya sampai di mobil ternyata jendela mobil saya kebuka semua dan tidak ada yang menginfokan. Mungkin memang malam nya saya lupa di tutup, tetapi apakah hotel anda tidak melakukan pengecekan di sekitar area parkir? Setelah saya tanyakan ke petugas parkir ternyata sistem di hotel bisa mendetect no plat mobil tsb berada di kamar nomor berapa 5. Beberapa defect di kamar saya foto yang seharusnya tidak boleh dijual kepada tamu dengan keadaan seperti itu