Grand Karlita Hotel Purwokerto

Terburuk selama hidup saya. saya telah menginap puluhan kali disini dan baru kali ini saya dikecewakan bahkan saya berhak marah atas yg saya terima selama menginap disni. Saya pesan 7 kamar u/rombongan keluarga saya dan 2 minggu sblm tanggal menginap saya sampai di hotel pukul 8 malam setelah 14 jam berkendara dan ada ratusan orang dari ormas pemuda pancasila berkerumun di pintu masuk hotel dan MENCEGAT MOBIL rombongan saya dan TIDAK MENGIZINKAN MASUK, petugas hotel TIDAK ADA YG MEMBANTU MESKIPUN ADA SATPAM ATAU PETUGAS PARKIR DISITU. Alhasil saya adu argumen dengan ratusan ormas pp hingga akhirnya saya memaksa masuk dan berteriak ke petugas parkir hotel. sampai parkiran basment dan mau masuk lift, dicegat kembali oleh ratusan ormas tsb tanpa adanya petugas hotel dan dikatakan bahwa hotel tsb sudah dibooking seluruhnya padahal saya sudah membeli tiket 2 minggu sblm hari tsb. Saya kembali berargumen & menunjukan bukti booking & bayar. sampai di resepsionis, saya mengadukan dan HANYA DIBERIKAN PERMINTAAN MAAF dan tidak ada solusi. Saat saya mau naik lift mau ke kamar, saya kembali dicegat dan akhirnya kembali ke meja resepsionis, setelah saya mengancam bertemu dengan manager incharge, dan dikatakan bahwa tidak ada managernya saat itu, dan akhirnya dikawal petugas hotel HANYA UNTUK MASUK LIFT. Sesampainya di lantai 9, pintu lift terbuka sudah ada kembali 5 orang ormas pp yg berjaga, didepan kamar2 juga, sangat tidak nyaman saya fikir beristirahat dengan adanya orang2 didepan kamar. keesokan harinya saya dikabarkan bahwa TIDAK BISA BREAKFAST di Restaurant dan makanan akan dikirimkan ke kamar. MENGECEWAKAN. selama3 hari 2 malam saya menginap saya harus mobile karena saya kesini untuk keperluan menikah, dan selalu dicegat tiap masuk hotel tanpa adanya timdakan dari pihak hotel. Ketika saya harus berangkat pukul 4 pagi, di Lobby, PULUHAN Orang sedang merokok, meninum miras bersama wanita2 dengan pakaian terbuka. SANGAT TIDAK RAMAH LINGKUNGAN TERHADAP KELUARGA. Hatihati jika anda membawa anak kecil ke hotel ini. Jika kalian pihak hotel memang menyewakan hotel untuk 1 kelompok besar, alangkah baiknya menutup semua pembelian tiket di semua aplikasi. Anda mengorbankan loyalitas penghuni dan pelanggan hotel anda. Benar benar gambaran buruk bagi pariwisata di kota purwokerto, shame on you! Saya tidak dapat mendokumentasikan, karena apa? untuk masuk lift saja yg merupakan fasilitas milit hotel ini mereka tidak mampu memfasilitasi saya, apalagi untuj melindungi saya apabila ada yg tidak suka bila saya mendokumentasikan? Tanggal saya menginap ternyata berbarengan dengan Musyawarah Pemuda Pancasila, saya tidak menyalahkan Ormas tsb karna merupakan tanggung jawab hotel u/ melindungi tamu dan penghuni yg menginap dan pastinya ormas tsb jg membayar ke hotel karena merupakan suata acara formal, saya memiliki respect besar thdp ormas ini karna banyak teman2 saya di ormas ini. Saya sepenuhkan kecewa terhadap Pihak hotel karlita. SAMPAH.

Pertama nginap disini. Hotel terlihat masih baru. Akses ke lantai kamar dengan lift, harus dengan kartu kamar. Breakfast cukup lengkap. Kolam renang, ada 2 kolam, untuk anak-anak dan dewasa (kedalaman 1 dan 1,5 m). Tidak menyediakan rental pelampung, (silahkan bawa sendiri ya). Masukkan untuk hotel: lantai kamar mandi (yg ada sowernya), tidak miring ke lubang pembuangan, sehingga ada genangan, resiko lantai menjadi licin/ terpeleset. Overall nyaman disini. Terima kasih.

mantap menu makanan lumayan dan privasi mantap