Crystal Lotus Hotel Yogyakarta

Awalnya pesan hotel ini karna lokasi dekat dengan keluarga di jogja tp ternyata pelayanan dan fasilitas nya sangat menyenangkan. Saat awal reservasi request anniversary design, di approved pihak hotel. Breakfast nya enak walaupun menu nya tidak terlalu banyak variasi nya

bersih, nyaman, ramah pelayanannya rekomend buat yg mau nginep kalau pas liburan

I only stayed for 2 nights and it was my first time staying here but I did enjoy my time and the service I got. The room was clean and neat. The water heater, AC, TV worked just fine. They even had a balcony. The hotel staff were so friendly and polite. 10/10 recommended.

Cek dan pastikan ringkasan pemesanan sebelum membayar. Jangan sampai pengalaman saya terulang. Saya berlibur ke Yogya bersama ibu saya, mertua, istri dan dua anak, serta dua kakak. Saya pesan via tiket.com. Saya pesan tiga kamar deluxe dengan sarapan, untuk perkamar tiga orang. Harga dinaikkan oleh sistem di aplikasi. Oke, tak masalah lah. Saya bayar. Karena sudaj terbiasa pesan hotel via tiket.com, saya tak baca isi voucher yang dikirim via email. Datang ke hotel, dikasih nomor kamar, tak ada informasi soal fasilitas kamar. Setelah masuk, ketahuan bahwa room cukup sempit untuk 3 orang. Saya minta ekstra bed. Lama menunggu, saya telepon lagi, oleh petugas disebut kehabisan. Setelah saya kasih tahu, sebenarnya saya tak masalah bila tambah kamar. Cuma saya butuh ekstra bed buat kakak yang menemani ibu saya yang sekamar dengan mertua. Dan sim salabim, saya ditelpon dalam waktu kurang dari 5 menit, bahwa ekstra bed ternyata masih ada sisa. Oke saya bayar extra bed 300 ribu per bed, sekitar 40an persen harga kamar. Tidur malam, ada nyamuk seekor, ga apalah. Kejar dan matikan. Eh, pas mau sarapan, ibu dan mertua saya turun lebih dahulu. Oleh petugasnya, disebut pesanan saya hanya room only..whatt? Orang tua, kakak, dan anak masuk untuk sarapan, saya berargumen dengan petugasnya. Akhirnya disilahkan makan, sambil petugas mengecek pesanan. Di tengah makan, petugas datang dan memberi tahu bahwa pesanan saya hanya room only. Disebut saya memesan lewat e#pedia. Saya jelaskan lagi histori pemesanan saya lewat tiket.com dan beri logika, harga yang saya bayar jauh di atas harga standar. Masa tanpa sarapan? Petugas hotel tak mau tahu. Ibu saya mengeluh merasa malu. Akhirnya saya ke front desk dan petugas front desk juga sama. Saya diminta tanya ke tiket.com, yang akhirnya saya lakukan. Tak ada jalan keluar yang memuaskan juga. Saya bayar saja semua biayanya yang bagi saya tak worth antara harga makanan dan kualitas makanan yang tak disajikan panas/hangat. Wilayah ruang makan juga sempit utk hotel yang mengklaim bintang 4. Persis di sebelah kolam renang yang juga sempit. Waspada saja, jangan langsung tergoda foto yang dipajang. Saya tak kapok memesan via tiket.com (karena sebelumnya tak ada masalah seperti ini). Tapi saya, takkan lagi, will never, memesan di hotel managed by Pr##hu seperti hotel ini.

Kamarnya bagus. Makanannya enak.