Aruuman Hotel Simpang Lima Semarang

Semarang Timur, Semarang

Akomodasi ini bersih, aman, dan tersertifikasi CHSE dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.

Selengkapnya

Review

Tiket

4.0

Bagus

Dari 363 review

Review yang paling membantu

11 Okt 2020 - Perjalanan Bisnis

3.4/5

pelayanan sesuai protocol kesehatan. Dari masuk security mengecek suhu dan menyediakan HS. hmpir setiap sudut banyak hand sanitizer. Untik lokasinya sendiri memang agak ke dalam dan di lingkungan perumahan dan gang kecil tapi tetap okay deket dgn simpang 5. kamar juga bersih, semua okay. Hanya saja ada kejadian tidak mengenakkan, posisi kamar mandi di depan samping kanan kamar tidur, saat itu pintu kamar mandi saya buka dan dari kamar saya bisa melihat kamar mandi. saat saya sedang berbaring sendirian di kasur dan bermaij ponsel, tbtb ada seseorang dibalik kaca ventilasi kamar mandi, saya kira itu petugas yg membersihkan kaca. setelah kira² 1 menit, tiba² ada ponsel masuk dari celah² ventilasi kamar mandi, mengarahkam kamera ke kamar mandi dan saat kamera mengarah ke kamar dan saat itu saya melihatnya ponsel itu langsung cepat² diturunkan. saat itu jika hendak mengecek saya harus ke balkon dan kebetulan balkon terkunci jadi saya tdk bisa memastikan itu siapa. Saya ajukan komplain bebrapa kali ke pihak hotel, setelah itu dari pihak hotel menawarkan saya untuk pindah kamar yg diupgrade. Pihak hotel jg sudah menyarankan jk tidak berkenan akan dibantu ke pihak yg berwajib. Masukan saya, mohon itu diusut secara internal, cek kamera cctv di lt 5 dan mohon untuk kaca ventilasi kamar mandi diperbaiki atau ditutup atau keamanan diperketat. misal untuk kamar yg balkonnya terhubung dgn jendela kamar mandi kamar orang lain bisa ditutup aksesnya.

Christian Eko Nugroho

23 Nov 2020 - Trip Pasangan

3.4/5

hotel bagus ...lokasi ok..walau kamar kecil sepadan dengan harga nya..awal masuk bagus pelayanannya..waktu check out..karena ada noda di sprei..sempat diinterogasi staffnya yga tanya karena apa..baru kali ini Sy nginap hotel.. dipermalukan..Sy sering nginap hotel baik luat dan dalam negeri TAPI BARU KALI INI...DIINTEROGASI...kita bayar hotel sdh termasuk biaya cuci sprei ..tapi dianggap kita ceroboh..cukup malu karena ada org di resepsionis dan kecewa harusnya staff punya etika ..padahal sejak awal semua staff ramah...sayang diwaktu chek out malah buat kecewa...hanya karena ada noda di sprei...ditanya karena apa..kita makan minum dikamar apakah tdk boleh ..dan kotori sprei itu wajar ..juga ada bagian laundry yg bisa bersihkan..kenapa harus difoto ..dan ditunjukkan ke kita ..mohon perbaiki etika dan pelayanan nya ..kita bayar dan tdk gratis .....Hotel senyaman ini karena beberapa org jadinya tdk nyaman...semoga ada perbaikan kedepannya....

28 Sep 2020 - Trip Pasangan

3.4/5

Lumayan, not bad , tp security nya kurang bagus suka memperhatikan tamu dengan mata mencurigakan